Produit

Qu'est-ce que OneDesk?

Des applications professionnelles sociales

OneDesk est un logiciel social qui relie les employés, partenaires et clients pour le développement de produits ou de services. Il se compose d’une suite unifiée d’applications qui intègre la surveillance des médias sociaux, la gestion des informations, la gestion des idées, de services à la clientèle, de gestion des besoins et de projets. Avec OneDesk, vous allez créer le bon produit ou service rentable plus rapidement.

Écoutez, s'engager et agir

OneDesk vous permet de communiquer avec vos clients, employés et partenaires d’affaires et de les impliquer dans le processus de développement. Branchez-vous sur la toile sociale (Facebook, Twitter, blogs, discussions, et courriel) et voir ce que les clients pensent réellement de vos produits ou services. Saisissez les idées, problèmes, questions, et opportunités de ventes en un seul clique. Soyez à l’affût des conversations de vos clients, répondez leurs, et créez des feedback directement dans le processus de développement en générant des besoins et des tâches.

Structurer le travail réalisé et les conversations

Les entreprises sont de plus en plus conscientes qu’il est important pour les employés, partenaires et clients de collaborer et de se joindre aux « conversations. » Toutefois, si la collaboration n’est pas structurée, le risque de perdre beaucoup de temps et de générer beaucoup de bruit et de valeurs incertaines sont bien réel. Nous croyons que la collaboration au sein de l’entreprise est essentielle pour faire avancer les choses, mais qu’elle doit être structurée afin d’être productive. OneDesk permet une collaboration sociale efficace en orientant la conversation vers des objectifs d’affaires.

Avantages pour l'entreprise

Collaborer avec les employés, clients et partenaires et accomplir le travail.
Soyez à l'affût de votre marché et des tendances de l'industrie.
Vos clients et l'engagement des partenaires dans vos produits ou services.
Simplifiez l’accès au marché – fournir le bon produit à commercialiser plus rapidement.
Gérer les idées et innovation dans l'ensemble de votre organisation.
Automatiser le flux de travail, définir des notifications utiles, réduire le travail réalisé manuellement et les erreurs de traitement.
Obtenir des données objectives et prendre des décisions plus facilement sur les produits ou services.