OneDesk за екипи за разработка

Като вътрешен екип от разработчици или част от външна фирма за разработка на софтуер, вие непрекъснато разработвате нови продукти, добавяте функции или отстранявате грешки. Оптимизирайте работния си процес с OneDesk.

Защо OneDesk за екипи от разработчици?

Заявки за регистриране и грешки

Системата за помощ на OneDesk ви позволява да записвате и отговаряте на билети, заявки или грешки от една централизирана платформа.

Създаване на билети от интеграция с имейл.
Съберете цялата необходима информация наведнъж с формулярите за билети.
Регистрирайте билети от чатове на живо.
Интегрирайте се с други приложения, за да създавате билети.

С безпроблемно интегрирано управление на проекти можете да ескалирате проблеми или да включвате заявки в плановете си за пускане на пазара.

Гъвкаво управление на проекти

Изведете управлението на проекти на следващото ниво с множество персонализируеми функции, които да поддържат гъвкаво или традиционно управление на проекти.

Персонализирани табла за управление
Канбан дъска
Диаграма на Гант
Диаграми за изтощение
Agile (история) точки
и много повече

Автоматизирайте работните си процеси

Персонализирайте работния си процес и рационализирайте го с правилата за автоматизация на OneDesk. Можете да настроите автоматизация, която автоматично да ви напомня за крайни срокове, да актуализирате работата, да възлагате задачи според определени условия и много други.

Управление на знанията

Поддържайте цялата си информация организирана в базата си от знания. Създайте вътрешна база от знания с бележки или документация. Изградете публична база от знания с ЧЗВ или ръководства за потребителя. Дори членове на екипа, които не са разработчици, могат да създават статии с лесния за използване текстов редактор.

Спестете време с разговорен изкуствен интелект

Добавете Odie, AI агентът, към вашата база знания на OneDesk и клиентските приложения. Ако предоставяте постоянна клиентска поддръжка за вашия софтуер, AI агентът може да помогне за намаляване на въпросите. Можете също така да активирате AI във вашата вътрешна база знания, за да ви помогне с внедряването или да държи екипа ви в течение.

Разговорният AI агент е напълно обучен върху вашата собствена информация от статии от базата знания, уеб страници или отговори.

Сътрудничете си с екипа си

Сътрудничете си с екипа си или с цялата организация, за да предоставяте по-добри продукти по-бързо. Функциите за сътрудничество включват:

Съобщения в реално време
Интеграция с имейл
Push, имейл и известия в приложението
Споделяне на файлове
Вътрешни и публични съобщения
Интеграция с приложения за сътрудничество и съобщения на трети страни

Защо OneDesk за екипи от разработчици?

OneDesk ви помага да планирате проектите си от началото до края. Използвайки графици за задачи, можете да определите времето, прекарано във всяка задача, което ви помага да управлявате времето и бюджета на проекта. Осигурете прозрачност за вашите заинтересовани страни, като имате клиентски портал. С OneDesk можете да държите всички информирани за вашия проект и да получавате визуални анализи в реално време, което ви позволява да вземате информирани решения ежедневно.

OneDesk е комбинация от HelpDesk и управление на проекти в едно приложение. Носете OneDesk със себе си — Свързвайте се със служителите, клиентите и външните си екипи, където и да сте. OneDesk ви улеснява в управлението на проекти, без да е необходимо да купувате, учите, интегрирате и превключвате между множество приложения.

ЧЗВ: OneDesk за екипи за разработка

Кои функции на OneDesk са полезни за екипите за разработка?

OneDesk има много функции, които са полезни за екипите за разработка.

Характеристиките включват:

Започнете безплатно

Оценете OneDesk сами с нашия напълно безплатен 14-дневен пробен период.