OneDesk за доставчици на управлявани услуги

OneDesk съчетава бюро за помощ, управление на проекти и финанси за цялостен софтуер за доставчик на управлявани услуги.

Всичко-в-едно управляван софтуер за доставчик на услуги

Софтуер за помощ на MSP

Централизирайте комуникацията с клиентите си! Свържете входящата си кутия за поддръжка с едно щракване. Позволете на клиентите да се свързват чрез формуляри, чат на живо и др. Намалени тесни места и забавено време за реакция със SLA и автоматизация.

Мощно управление на проекти за MSP

Разбийте проектите на задачи или ескалирайте билетите в задачи. Гъвкаво планирайте и визуализирайте с помощта на диаграмата на Гант, дъската Kanban и изгледа на календара. Използвайте зависимости на задачи, взаимоотношения, подзадачи и други за разширено управление на MSP проекти .

Управлявайте всеки клиент

Останете синхронизирани и фокусирани върху клиентите, като въведете своите клиентски акаунти. Проследявайте лесно комуникацията с клиентите , проектите и билетите. Автоматизирайте работни потоци и SLA за клиентски организации.

MSP knowledgebase

Комуникация с клиенти и самообслужване

Клиентите могат да имат достъп до своите билети или да изпращат нови заявки от портала. Създайте база от знания , позволявайки на клиентите да намират решения. Създайте персонализирани формуляри за заявки, за да сте сигурни, че заявките се регистрират с цялата необходима информация.

Регистрирайте точното таксувано време

Регистрирайте таксуваното и нетаксуваното време до минута за проектни задачи и билети за поддръжка. Можете да следите времето за всички ваши клиенти. Използвайте вградено фактуриране, за да таксувате клиенти за време.

Таксуване с QuickBooks Online интеграция

Управлявайте бюджета си в реално време с финансовото приложение OneDesk. Задайте тарифите си от различни нива. Наблюдавайте разходите в реално време, докато вашият екип регистрира таксувано време.Фактурирайте клиенти за таксувано време директно в OneDesk. Нашата безпроблемна QuickBooks Online интеграция ви позволява да копирате фактури. Или можете също да изпращате фактурите си с помощта на QBO, докато сте в OneDesk.

Силно адаптивен

OneDesk е решение с голяма персонализация, което може да пасне на различни организации. Създайте свои собствени SLA, правила за автоматизация, персонализирани състояния на билети и много други.

auto-cloning

Автоматизирайте работните си процеси

Използвайте времето си по-ефективно, като автоматизирате повтарящата се работа. Създайте автоматизирани правила, за да зададете вашите работни процеси. Автоматично отговаряйте на клиенти, създавайте проект от шаблон, прилагайте SLA и много повече.

Изпробвайте OneDesk безплатно

Започнете веднага. Не се изисква кредитна карта.

Повече за MSP софтуера в блога на OneDesk

Private: Media

Прочетете още →

Signup Form

{“theme_css”:”ui-lightness”,”theme_name”:”UI Lightness”,”center_form”:”1″,”form_width”:”100%”,”form_align”:”center”,”direction”:”ltr”,”fieldset”:”0px”,”fieldset_color”:”000000″,”fieldset_padding”:”0 0 0 0″,”fieldset_bg_color”:””,”title_size”:”20px”,”title_color”:”444444″,”title_margin_top”:”10px”,”title_margin_bottom”:”10px”,”form_desc_size”:”14px”,”form_desc_color”:”666666″,”form_desc_margin_top”:”10px”,”form_desc_margin_bottom”:”25px”,”form_desc_padding”:”0″,”font”:”\”Poppins\”, \”Roboto\”, \”Tahoma\”, sans-serif”,”font_size”:”14px”,”label_color”:”444444″,”weight”:”bold”,”position”:”left”,”align”:”left”,”width”:””,”required_color”:”B94A48″,”required_weight”:”bold”,”label_padding”:”0 0 8px 0″,”description_font_size”:”12px”,”description_color”:”666666″,”description_weight”:”normal”,”description_style”:”normal”,”description_align”:”left”,”description_margin”:”0″,”field_font_size”:”18px”,”field_height”:”54px”,”line_height”:”normal”,”field_width”:”90%”,”auto_width”:””,”field_pad”:”12px 20px”,”field_margin”:”10px”,”field_weight”:”normal”,”text_color”:”555555″,”border_color”:”cccccc”,”field_border_width”:”1px”,”field_border_style”:”solid”,”bg_color”:”ffffff”,”remove_box_shadow”:””,”bg_color_active”:”ffffff”,”border_color_active”:”66afe9″,”remove_box_shadow_active”:””,”text_color_error”:”444444″,”bg_color_error”:”ffffff”,”border_color_error”:”B94A48″,”border_width_error”:”1px”,”border_style_error”:”solid”,”bg_color_disabled”:”ffffff”,”border_color_disabled”:”E5E5E5″,”text_color_disabled”:”A1A1A1″,”radio_align”:”block”,”check_align”:”block”,”check_font_size”:”13px”,”check_label_color”:”444444″,”check_weight”:”normal”,”section_font_size”:”18px”,”section_color”:”444444″,”section_weight”:”bold”,”section_pad”:”15px 0 3px 0″,”section_mar_top”:”15px”,”section_mar_bottom”:”30px”,”section_bg_color”:””,”section_border_color”:”e8e8e8″,”section_border_width”:”2px”,”section_border_style”:”solid”,”section_border_loc”:”-top”,”collapse_icon”:”6″,”collapse_pos”:”after”,”repeat_icon”:”1″,”repeat_icon_color”:”ffffff”,”submit_style”:””,”submit_font_size”:”18px”,”submit_width”:”auto”,”submit_height”:”auto”,”submit_bg_color”:”25aed8″,”submit_border_color”:”25aed8″,”submit_border_width”:”1px”,”submit_text_color”:”ffffff”,”submit_weight”:”500″,”submit_border_radius”:”5px”,”submit_bg_img”:””,”submit_margin”:”0px”,”submit_padding”:”10px 40px”,”submit_shadow_color”:”eeeeee”,”submit_hover_bg_color”:”ea8413″,”submit_hover_color”:”ffffff”,”submit_hover_border_color”:”ea8413″,”submit_active_bg_color”:”e26912″,”submit_active_color”:”ffffff”,”submit_active_border_color”:”e26912″,”border_radius”:”4px”,”error_bg”:”F2DEDE”,”error_border”:”EBCCD1″,”error_text”:”B94A48″,”error_font_size”:”14px”,”success_bg_color”:”DFF0D8″,”success_border_color”:”D6E9C6″,”success_text_color”:”468847″,”success_font_size”:”14px”,”important_style”:””,”progress_bg_color”:”eaeaea”,”progress_active_color”:”ffffff”,”progress_active_bg_color”:”579AF6″,”progress_color”:”3f4b5b”,”progress_border_color”:”E5E5E5″,”progress_border_size”:”2px”,”progress_size”:”24px”,”custom_css”:””,”toggle_font_size”:”14px”,”toggle_on_color”:”579AF6″,”toggle_off_color”:”eaeaea”,”slider_font_size”:”24px”,”slider_color”:”579AF6″,”slider_bar_color”:”579AF6″,”date_head_bg_color”:”579AF6″,”date_head_color”:”ffffff”,”date_band_color”:”2568c4″,”bg_image_id”:”0″,”bg_image_opacity”:”100%”}
Прочетете още →
Scroll to Top
Cookie Consent with Real Cookie Banner