OneDesk за търговия на дребно

OneDesk е единна платформа за екипи в търговията на дребно, която им позволява да контролират поддръжката на клиенти и управлението на проекти.

Защо OneDesk за търговия на дребно?

Многоканална поддръжка

Софтуерът за помощ на дребно на OneDesk централизира запитванията на клиенти и доставчици от множество канали, като имейл, портал за поддръжка, уеб формуляр и други. Той гарантира, че запитванията се обработват своевременно и никога не се пропускат, което повишава удовлетвореността на клиентите.

Планиране на задачи и проекти

Проследявайте задачи, проекти и кампании от пускането на продукти до откриването на магазини. OneDesk помага, като стандартизира работните процеси, автоматизира повтарящи се задачи и позволява прозрачност и отчетност на напредъка и назначенията.

Повишаване на ефективността

Функции като предварително зададени отговори, автоматизации и чатбот с изкуствен интелект позволяват на вашия екип да спести време и да обработва заявките ефективно. Чрез рационализиране на поддръжката вие намалявате разходите и повишавате удовлетвореността на клиентите.

Подобряване на сътрудничеството

Улеснява комуникацията и сътрудничеството чрез задачи, споделяне на файлове и актуализации в реално време. OneDesk помага, като осигурява комуникация в контекста по задачи, заявки и проекти.

Осигурете ефективно самообслужване

Намалете разходите, като сведете до минимум повтарящите се заявки за поддръжка. OneDesk предоставя база знания за самообслужване, която можете да персонализирате със статии, ръководства и ЧЗВ.

Започнете безплатно

Оценете OneDesk сами с нашия напълно безплатен 14-дневен пробен период.

Още решения за търговията на дребно

Scroll to Top
Cookie Consent with Real Cookie Banner