Използване на случаи за OneDesk
Потребителите на OneDesk включват екипи и организации по целия свят от голямо разнообразие от области. Научете защо избират OneDesk, като проучите нашия уникален пакет от функции.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-fauxels-3182781-1024x683.jpg)
Уникалният набор от функции на OneDesk
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/03/pexels-anna-shvets-5324941-1024x683.jpg)
Управление на проекти и поддръжка на клиенти в едно
Сътрудничете по проекти и обслужвайте клиенти от една платформа. OneDesk съчетава както бюро за помощ, така и възможности за управление на проекти в едно приложение.
Управление на работния процес
Създавайте, проследявайте и оптимизирайте вашите работни процеси, за да подобрите вътрешните си оперативни процеси. Научете как, тук .
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-mikhail-nilov-8297044-1024x683.jpg)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-christina-morillo-1181719-1024x683.jpg)
Омниканална комуникация
Заснемане на билети от имейли, чатове и уеб формуляри в едно приложение. Научете как да постигнете това чрез OneDesk тук .
OneDesk за отдалечени екипи
Бъдете продуктивни, свързвайте се и си сътрудничете от всяко място с онлайн платформата на OneDesk или мобилното приложение. Научете повече тук .
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-tima-miroshnichenko-5702419-1024x683.jpg)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-vlada-karpovich-4050315-1024x683.jpg)
Гъвкаво управление на проекти
Подпомогнете своите практики за гъвкаво управление чрез вградените функции на OneDesk. Научете как OneDesk подпомага гъвкавото управление тук .
Комбинирано бюро за помощ и PMO
Пълен контрол върху вашата работа от началото до края. OneDesk съчетава пълнофункционално бюро за помощ и управление на проекти в една платформа.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-mikael-blomkvist-6476254-1024x683.jpg)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-vlada-karpovich-4050291-1024x683.jpg)
Имейлите се преобразуват в билети
Автоматично заснемане на съобщения, изпратени до вашия имейл за поддръжка като билети в рамките на OneDesk – включена информация. Научете как, тук .
Бюро за помощ на самообслужване
Дайте възможност на клиентите си да си помогнат сами с базата знания на OneDesk, портала за клиенти и функциите за чат на живо .
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/11/pexels-photomix-company-518244-1024x683.jpg)