OneDesk срещу Zoho проекти
Получете неограничен достъп до всички функции с алтернативата на Zoho за управление на връзките с клиенти на OneDesk.
Здрава алтернатива на Zoho всичко в едно
Zoho е софтуер за управление на проекти с различни нива на пакет. Zoho има много стандартни функции за управление на проекти, но функциите варират между пакетите. Трудността със Zoho е да разберете кои функции са в кои приложения и на кое ниво на план в това приложение. След това трябва да свържете всичко заедно.
OneDesk предлага много функции на Zoho, както и някои, които Zoho не предлага. Първо, OneDesk съчетава бюро за помощ и управление на проекти в едно безпроблемно приложение. В допълнение, с OneDesk плащате фиксирана такса за ВСИЧКИ наши функции, ние не ви караме да купувате и свързвате множество приложения, модули или планове.
Нека да видим как Zoho и OneDesk се подреждат един до друг.
Пълнофункционалната алтернатива на Zoho
Билети, задачи и проекти, управлявани.
Управлението на проекта с пълен жизнен цикъл отговаря на управлението на клиенти и заявки. График, план, проследяване, задаване на зависимости за неограничени задачи. Получавайте заявки от клиенти от имейл или уеб формуляри и отговаряйте направо от OneDesk.
Комуникирайте и си сътрудничете в реално време
Работете заедно с вашия екип със съобщения в реално време. Отговаряйте на клиентски имейли директно от OneDesk. Разговорите могат да бъдат свързани директно с детайлите на задачата, което ви позволява да премахнете излишъка и да останете в контекста.
Останете на път
Лесно следете времето, изразходвано за задачи, билети и проекти с вградени таймери и разписания. Оптимизирайте производителността с диаграми на KPI в реално време и конфигурируеми отчети.
Намалете повтарящите се неща
OneDesk предоставя мощни инструменти за автоматизация на работния процес . Автоматизациите са лесни за създаване и са изключително гъвкави, за да паснат на вашия работен процес. Възлагайте задачи на екипи, насочвайте задачи към проекти, изпращайте имейл до клиент, когато дадена задача е започнала — и много повече!
Сравнете решенията за управление на взаимоотношенията с клиенти
| OneDesk | Zoho Projects | |
|---|---|---|
| Price - users | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $5-$11per agent per month paid annually |
| Price - client users |  unlimited | $2 /client-user/month |
| Unlimited projects | | at 'Premium' or higher |
| Project templates | clone your own | 5-30 |
| task timer | | |
| Workflow automation | | Premium or higher |
| Depth of hierarchy | Unlimited | 2-levels only |
| Task Dependency | - 4 types | Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types |
| Gamification |  | |
| Attachments | | Limited storage - based on plan |
| Custom views | | Express or higher |
| Recurring tasks | | |
| Timesheets | | |
| Interactive gantt | | Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise' |
| Rollups | | Premium or higher |
| Custom fields | | Enterprise plan only |
| Status states | - 3 available | - 2 available |
| Transform tickets to tasks (and vice versa) | - 1 click | |
| Integrations | | |
| SLA | | for issues only - 'Enterprise' plan only |
| Baseline | | Enterprise plan only |
| Global resource utilization chart | | Only 'Premium' within projects, 'Enterprise' - across projects |
| Configure Task Details | | |
| Planned Work | | Premium or higher |
| Actual Work comparison | | Premium or higher |
| Import | | |
| Export projects | | 'Express' or higher |
| Web Form | | |
| Full helpdesk | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Team Chat | | May require 'Cliq' depending on needs |
| Live Customer Chat | | $19-$129 per month |
| Custom reports | | Requries Zoho Analytics $25-$495 /month |
| Kanban Cards View | | |
| Issue Tracking | | |
| Mobile app | | |
| Transform chat into task | | |
| Transform chat into ticket | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Macros | | |
| Calendar & Forums | | |
| Merge Tasks | | |
| Merge tickets | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
Какво може да предложи OneDesk вместо Zoho?
Просто ценообразуване
В зависимост от това, от което се нуждаете, Zoho има множество платформи с различни функции и множество различни пакети и добавки. С OneDesk получавате пълно решение за управление на проекти и бюро за помощ в едно приложение и ценови план. Без значение от размера на вашия екип и вие получавате неограничен брой проекти и клиенти.
Подобрено сътрудничество между клиенти и крайни потребители
Клиентските приложения ви позволяват да си сътрудничите и като цяло да обслужвате по-добре вашите клиенти или крайни потребители. Zoho предлага само клиентски приложения със Zoho Desk като отделна платформа към тяхното решение за управление на проекти, което изисква допълнителни такси.
Като алтернатива OneDesk предлага множество приложения, насочени към клиента. Джаджата позволява на клиентите да достигнат до вашата уеб страница. Клиентите могат да се свържат незабавно с функцията за чат на живо или да си взаимодействат и да бъдат актуализирани чрез портала за клиенти. Позволете на вашите клиенти да изпращат артикули чрез конфигурируеми формуляри за заявки или да проучат вашата компания с инструмента за база знания.
Често задавани въпроси относно Zoho
Кои са конкурентите на Zoho?
На пазара има редица конкурентни CRM решения. OneDesk, Scoro и Basecamp са само някои от тези решения. Разгледайте нашите други сравнения за управление на проекти , за да видите как конкуренцията се нарежда до Zoho или OneDesk.
Коя е най-добрата алтернатива на Zoho?
Не е лесно да се търси най-добрата алтернатива. Помислете за способността на софтуера да бъде конфигуриран за вашия работен процес, както и за неговата мащабируемост. OneDesk е чудесна алтернатива, защото е лесен за използване, но може да бъде много конфигуриран. Способността на OneDesk да управлява задачи, проекти и заявки му дава уникална гъвкавост в сравнение с други решения. Освен това стабилните функции на OneDesk, съчетани с достъпната цена, осигуряват важно ниво на мащабируемост с разширяването на вашия бизнес.
Каква е разликата между OneDesk и Zoho?
OneDesk е решение за управление на проекти и бюро за помощ, безпроблемно интегрирано в едно приложение. Zoho може да предложи подобна функционалност чрез множество добавки и отделни платени планове. OneDesk го прави прост. Управлявайте всички проекти, вашите имейли и заявки за поддръжка в един ценови план.
Вижте защо OneDesk е най-добрата алтернатива на Zoho
Оценете сами OneDesk. Регистрирайте се за напълно безплатен 14-дневен пробен период. Вижте нашето ръководство за въвеждане , за да започнете след минути. Свържете се с всякакви въпроси или вижте OneDesk в действие, като резервирате демонстрация .