OneDesk за доставчици на управлявани услуги
OneDesk съчетава бюро за помощ, управление на проекти и финанси за цялостен софтуер за доставчик на управлявани услуги.
Всичко-в-едно управляван софтуер за доставчик на услуги
Софтуер за помощ на MSP
Централизирайте комуникацията с клиентите си! Свържете входящата си кутия за поддръжка с едно щракване. Позволете на клиентите да се свързват чрез формуляри, чат на живо и др. Намалени тесни места и забавено време за реакция със SLA и автоматизация.
Мощно управление на проекти за MSP
Разбийте проектите на задачи или ескалирайте билетите в задачи. Гъвкаво планирайте и визуализирайте с помощта на диаграмата на Гант, дъската Kanban и изгледа на календара. Използвайте зависимости на задачи, взаимоотношения, подзадачи и други за разширено управление на MSP проекти .
Управлявайте всеки клиент
Останете синхронизирани и фокусирани върху клиентите, като въведете своите клиентски акаунти. Проследявайте лесно комуникацията с клиентите , проектите и билетите. Автоматизирайте работни потоци и SLA за клиентски организации.
Комуникация с клиенти и самообслужване
Клиентите могат да имат достъп до своите билети или да изпращат нови заявки от портала. Създайте база от знания , позволявайки на клиентите да намират решения. Създайте персонализирани формуляри за заявки, за да сте сигурни, че заявките се регистрират с цялата необходима информация.
Регистрирайте точното таксувано време
Регистрирайте таксуваното и нетаксуваното време до минута за проектни задачи и билети за поддръжка. Можете да следите времето за всички ваши клиенти. Използвайте вградено фактуриране, за да таксувате клиенти за време.
Таксуване с QuickBooks Online интеграция
Силно адаптивен
OneDesk е решение с голяма персонализация, което може да пасне на различни организации. Създайте свои собствени SLA, правила за автоматизация, персонализирани състояния на билети и много други.
Автоматизирайте работните си процеси
Използвайте времето си по-ефективно, като автоматизирате повтарящата се работа. Създайте автоматизирани правила, за да зададете вашите работни процеси. Автоматично отговаряйте на клиенти, създавайте проект от шаблон, прилагайте SLA и много повече.
Повече за MSP софтуера в блога на OneDesk
Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.