OneDesk за търговия на едро

OneDesk за търговия на едро

OneDesk е единна платформа за екипи на едро, които им позволяват да се справят с поддръжката на клиенти и управлението на задачи.

Защо OneDesk за търговия на едро?

Вземете под контрол поддръжката на клиенти

Събирайте клиентски заявки, обратна връзка или проблеми на едно общо място. OneDesk приема комуникация от множество канали за поддръжка, като имейл, персонализирани формуляри, чат на живо и други. Лесно възлагайте, приоритизирайте, категоризирайте и решавайте заявки от централизираното си табло за управление.

Планиране на задачи и проекти

Проследявайте задачи като обработка на поръчки или състояние на доставка. OneDesk помага, като стандартизира работните процеси, автоматизира повтарящи се задачи и позволява прозрачност и отчетност на напредъка и назначенията.

Оптимизирайте времето и ресурсите

Поддържайте задачите и ресурсите си синхронизирани. OneDesk ви дава ясна представа кой е наличен или кой е с превишен капацитет, за да можете да планирате оптимално. Освен това, записвайте времето до минута, за да можете да бюджетирате и фактурирате точно.

Подобряване на сътрудничеството

Улеснява комуникацията и сътрудничеството чрез задачи, споделяне на файлове и актуализации в реално време. OneDesk помага, като осигурява комуникация в контекста по задачи, заявки и проекти.

Осигурете ефективно самообслужване

Намалете разходите, като сведете до минимум повтарящите се заявки за поддръжка. OneDesk предоставя база знания за самообслужване, която можете да персонализирате със статии, ръководства и ЧЗВ.

Започнете безплатно

Оценете OneDesk сами с нашия напълно безплатен 14-дневен пробен период.

Още решения за търговия на едро

Exit mobile version