Професионални услуги Автоматизация

Автоматизацията на професионалните услуги на OneDesk

OneDesk е софтуер за автоматизиране на професионални услуги с пълен цикъл. Осигурете поддръжка, управлявайте проекти, проследявайте времето и фактурирайте клиенти – всичко това от едно приложение.

Запознайте се със софтуера за автоматизиране на професионални услуги на OneDesk

Едно място за управление на комуникацията

Свържете множество канали, включително имейл, чат и формуляри, за да приемате заявки за вашите услуги или поддръжка. Организирайте и отговаряйте на всички заявки в едно централизирано приложение.

Планирайте и изпълнявайте страхотни проекти

Изграждайте проекти от входящи заявки. Планирайте и оценявайте работата, задачите, разходите и графици. Използвайте стабилни функции, за да останете на път, като Kanban дъски, диаграми на Гант, подзадачи, зависимости и др.

Спазвайте бюджета и получавайте заплащане

Предотвратете проектите от надхвърляне на бюджета, като наблюдавате напредъка и разходите в реално време. Изпращайте оферти въз основа на вашите шаблони за проекти. Създавайте фактури за проекти или проследено време.

PSA софтуер, създаден за поддръжка на клиенти

Оптимизирайте начина, по който комуникирате с вашите клиенти. Приемайте заявки за нови проекти или управлявайте текуща поддръжка от множество канали. Снимайте, отговаряйте и разрешавайте от едно място.

Планиране и доставка на проект на клиента

Централизирайте данните за проекта, за да получите пълна видимост. Планирайте пълния жизнен цикъл на вашите клиентски проекти и наблюдавайте напредъка в реално време.

Финанси

PSA софтуерът на OneDesk ви позволява да управлявате вашите проекти и клиенти от първата оферта до всяка следваща фактура.

Интегрирани инструменти за поддръжка и сътрудничество на PSA

OneDesk включва интегрирани инструменти за вашите клиенти или перспективи за регистриране на заявки и взаимодействие с вашия екип. Клиентските приложения включват: чат на живо, формуляри за заявки, уеб портал и база знания.

Разгледайте функциите на софтуера PSA на OneDesk

OneDesk предлага пълен набор от надеждни инструменти за автоматизиране на професионални услуги за предоставяне на изключителни проекти.

Табло и отчети

Бърз поглед към таблото за управление ви дава статистика в реално време за състоянието на вашите билети, представянето на екипа и др. Вземете решения чрез създаване на подробни отчети за вашите проекти и билети за поддръжка в PDF или Excel формати.

Комуникирайте в движение

Налично за iOS и Android , мобилното приложение за автоматизация на професионални услуги OneDesk позволява на вашия екип да използва техния акаунт в OneDesk, докато сте в движение.

  • Достъп и актуализиране на задания.
  • Регистрирайте заявки.
  • Отговаряйте и решавайте чатове или билети.
  • Изпратете графики за регистриране на извършената работа.
  • Следвайте и участвайте в дискусии по артикули с клиенти и колеги.

Получете пълна видимост

Вижте информацията, от която се нуждаете, както искате. Изберете от разнообразие от оформления като Kanban, Gantt или календар. Филтриране, групиране или сортиране на всяко свойство. Запазете вашите персонализирани изгледи, споделете ги с екипа си и превключвайте между всеки изглед, ако е необходимо.

Рационализирайте услугите си

14-дневен безплатен пробен период. Не се изисква кредитна карта.

Exit mobile version