Проследяване на времето

Време за регистриране на задачи и билети за поддръжка. Получете пълна яснота за това къде се изразходва времето и как напредва работата.

Време за влизане в поддръжката

Проследявайте лесно времето във вашите билети за поддръжка. Оценете къде се изразходва времето и подобрете процесите си на поддръжка.

Лесни разписания и таймери

Таймерите и разписанията в OneDesk са лесни за използване. Просто щракнете върху старт или добавете график към билета.

Наблюдавайте ефективността на екипа

Използвайте записи за време, за да оцените ефективността на вашия екип и натоварването.

Получете представа за клиентския опит

Използвайте регистрирано време и SLA, за да наблюдавате разделителната способност и времето за реакция.

Проследявайте времето и напредъка на проекта

Проследяване на времето за задачи по проекта. Записите за време генерират „действителното“ време, отделено за работа. Тази функция ви позволява да оцените как плановете се сравняват с текущата работа. От вашето финансово табло можете също да наблюдавате бюджета си в реално време. Записаното таксувано време генерира действителните разходи, дължимите суми и печалбите.

Табло за управление на графика

От таблото за управление на графиките можете да видите работата, регистрирана от вашия екип. Групирайте и филтрирайте данните от графика по желания от вас начин. Експортирайте изгледи на график с едно кликване или по график с отчети.

Проследяване на таксувано и неплатено време

Задайте регистрираното време като платимо или не, за да проследите какво трябва да бъде фактурирано. Мениджърите имат контрол върху всички записи на време - маркирайте графиките като одобрени или неодобрени, редактирайте графиките или добавете персонализирани тагове и полета.

Фактура за регистрирано време

Създавайте фактури от време за фактуриране директно в OneDesk. Освен това копирайте или изпращайте фактури с нашата тясна интеграция QuickBooks Online .

Разгледайте функциите за проследяване на времето на OneDesk

Увеличете производителността

Използвайте анализи, за да подобрите вашите процеси и процедури с течение на времето.

Сравнете планове и действителни данни

Оценете как напредва работата, като сравните планирания график от задачи с действителните графици.

Управлявайте ресурси

Разберете върху какво работи вашият екип и избягвайте затруднения.

Сметки клиенти

Запишете платими часове за вашите клиенти и проекти. Създавайте фактури за таксувано време направо в OneDesk.

Оценете представянето

Използвайте диаграми и графики, за да анализирате ефективността в реално време. Създавайте персонализирани отчети от тонове опции.

Проследяване на поддръжка и работа по проекти

Проследявайте времето за билети за поддръжка и задачи по проекти, всичко от едно приложение.

Автоматизирайте работните процеси

Създайте правила за автоматизация на графиките, за да спестите време или да създадете яснота. Автоматично известяване, одобряване на час и др.

Мобилно проследяване на времето

Записвайте време от уеб браузъра или мобилното приложение. Стартирайте или спрете вашите таймери от всяко устройство. Регистрирайте графиките си в движение.

Повече за проследяването на времето от блога на OneDesk

Как да фактурираме отработени часове

Фактура за почасова работа е искане за плащане въз основа на броя часове, които една организация прекарва в работа ...

Прочетете още →

Стратегии за проследяване на времето на агенцията

Проследяването на времето на агенцията се отнася до процеса на наблюдение и записване на времето, което агенцията и нейните ...