Клиентски портал
Дайте възможност на клиентите си, като им предоставите достъп до клиентския портал. Клиентите могат да видят статуса на билетите или проектните задачи, да създават нови билети и да комуникират с вашия екип.
Поддържайте клиентите в течение
Поканете вашите клиенти да влязат в портала за клиенти, където могат да намерят актуализации за състоянието на своите билети. Те могат да обсъдят допълнително с вас или да добавят допълнителна информация, включително прикачени файлове. Конфигурирайте кои билети и свойства клиентите могат да виждат от настройките на вашия портал.
Сътрудничете с клиенти по задачи
Използвайте портала за билети, портала за задачи или и двете! Споделяйте проекти с клиенти, за да им дадете достъп до всички задачи на проекта. В портала за задачи клиентите могат да споделят файлове или идеи и да бъдат в крак с напредъка.
Позволете на клиентите да изпращат билети
Клиентите могат лесно да изпращат нови билети чрез прикачени формуляри за заявки в портала за клиенти. Порталът служи като удобно място за поставяне на придружаващи уеб формуляри на защитен интерфейс. Вашите формуляри могат да събират цялата информация, от която се нуждаете от вашите клиенти, с персонализирани полета и задължителни свойства.
Използвайте портала във вашия уеб уиджет
Как вашите клиенти ще получат достъп до портала зависи от вас! Вградете уеб изпълнимия модул в уебсайта си, за да дадете на клиентите достъп до портала и други клиентски приложения . Ако предпочитате, можете да предоставите на клиентите връзка към портала или да я вградите в страница.
Брандирайте и конфигурирайте своя портал
Клиентският портал може да се конфигурира според нуждите на вашата организация. Задайте до кои билети или задачи клиентът има достъп, както и кои свойства може да вижда. Добавете свое собствено лого, име на портал и фирмени цветове.
Още от блога на OneDesk
Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.