OneDesk, пълната алтернатива на BigTime
Защо да търсите алтернативи на BigTime?
BigTime е универсален PSA софтуер с функции като управление на проекти, планиране на капацитета и фактуриране. Въпреки това, BigTime може да не е най-подходящият за всеки екип.
Някои рецензенти споменават недостатъци като:
- Ограничени опции за персонализиране
- Високи разходи
Те предлагат четири нива на план с различни функции. Можете да очаквате да платите $20 на потребител/месец за най-ниското им ниво, като персонализираните корпоративни планове надвишават $45 на потребител/месец.
Запознайте се с OneDesk, многофункционалната алтернатива на BigTime
OneDesk е решение за управление на работата, което предлага почти всички функции на BigTime, включително управление на ресурси и проекти, проследяване на времето и фактуриране. В допълнение, OneDesk предоставя повече инструменти за поддръжка и сътрудничество с клиенти, като например формуляри за заявки, интеграция с имейл и пълни функции за заявки. OneDesk предлага продукти за управление на проекти или за управление на работата, в зависимост от това какво търсите. Управлението на проекти започва от само $10,99 на потребител/месец. Продуктът „всичко в едно“ за управление на работата започва от $21,99, а корпоративен план от висок клас – само $26,99 на потребител/месец.
Ценообразуването на OneDesk се базира на броя потребители, с неограничен брой клиенти, и проекти.
Нека видим как OneDesk и BigTime се представят един до друг.
Сравнете OneDesk с BigTime
| OneDesk | BigTime | |
|---|---|---|
| Price | $10.99 - $26.99per agent per month paid annually | $20 - $45+per agent per month paid annually |
| Project Management |  | |
| Project Templates | | |
| Tasks and Sub-tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Dashboards | | |
| Custom Reports | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheets | | |
| Custom Fields | | |
| QuickBooks Online Integration | | |
| Retainer Calculator for Invoicing | | |
| Project Profit Margin | | |
| Capacity Planning / Capacity Board | | |
| Custom Request Forms | |  |
| SSO | | |
| Skills Tracking | | |
| Full Client Support Functionality | | |
| Inbound Call Ticketing | | |
| Live Chat | | |
| AI Copilot | | |
| Knowledge Base | | |
| SLA | | |
| Custom views | | |
| Client Portal | | |
| Ticketing | | |
Какво прави OneDesk идеалната алтернатива на BigTime?
Реализирайте печеливши проекти
Вземете пълни и надеждни функции за управление на проекти.
Планирайте проектите визуално и се уверете, че сроковете се спазват. Използвайте Канбан дъски, диаграми на Гант, календари и други. Получете пълна картина на движещите се части. Разгледайте данните, от които се нуждаете, и вижте как проектите напредват в реално време.
Плавна интеграция на QBO
Много отзиви посочват, че BigTime е труден за интеграция с QuickBooks Online. За сравнение, OneDesk предлага много гладка интеграция с QBO . Създавайте фактури за време, подлежащо на фактуриране, само с няколко кликвания на бутон. Копирайте фактури от OneDesk в QBO. Или изпращайте фактури директно от OneDesk чрез QBO, плащанията ще бъдат синхронизирани обратно с фактурата в OneDesk.
Опростете проследяването на времето си
Следете всяка фактурируема и нефактурируема минута с таймери за задачи и отчети за работно време. Записвайте време от уеб браузър, мобилен браузър или мобилно приложение. Освен това, създавайте фактури от фактурируемо време само с няколко кликвания.
Осигурете постоянна поддръжка на клиентите
Осигурявайте актуализации на проекта в реално време и текуща поддръжка на клиентите.
- Записвайте заявки чрез интеграция с имейл и персонализирани формуляри за заявки.
- Присвоявайте, отговаряйте и разрешавайте заявки от едно централно приложение.
- Изпращайте актуализации, въпроси или файлове на клиенти.
- Превърнете заявките в задачи по проекта.
Активиране на сътрудничество по проекти на клиенти
Възползвайте се от приложенията, насочени към клиентите, за да им предоставите допълнителни възможности за поддръжка и сътрудничество. Позволете на клиентите си да подават заявки, да следят напредъка, да бъдат в крак с времето и да улеснят комуникацията.
- Спечелете потенциални клиенти с чат на живо.
- Поддържайте клиентите си в течение, като активирате клиентски портал.
- Получавайте заявки от персонализируеми формуляри.
Силно конкурентни цени
Някои отзиви отбелязват, че BigTime е скъп с непрозрачни цени. Като алтернатива на BigTime, за почти всички функции, OneDesk предлага много по-прозрачни и достъпни цени. Дори най-високият корпоративен план на OneDesk е много малка част от BigTime.
Често задавани въпроси за OneDesk и BigTime
Колко струва софтуерът BigTime?
BigTime предлага четири нива на план, вариращи от $20 на потребител/месец до $60+ на потребител/месец. Всеки план предлага различни функции, интеграции и опции за поддръжка.
Каква е добра алтернатива на софтуера BigTime?
Съществуват редица софтуерни алтернативи на BigTime. Потърсете софтуерни решения за управление на проекти и PSA с функции като планиране на капацитета, фактуриране и планиране на проекти. Смятаме, че OneDesk е отлична алтернатива на BigTime. OneDesk е популярен сред компаниите за професионални услуги в различни индустрии, от ИТ до човешки ресурси и правни услуги. Като алтернатива, OneDesk предлага набор от надеждни функции за планиране на проекти, фактуриране и предоставяне на поддръжка на клиенти.
Защо OneDesk е добра алтернатива на софтуера BigTime?
OneDesk предлага всички задължителни функции на BigTime, като например:
- Проследяване на времето
- Управление на проекти
- Фактуриране
- Персонализирано отчитане
- Планиране на ресурсите
Имайки това предвид, OneDesk предлага и повече функции за поддръжка на клиентски проекти, ангажиране на потенциални клиенти и сътрудничество с клиенти или колеги. Например, OneDesk има безпроблемно интегрирана система за заявки. Записвайте заявки и ги включете в проект. Или предоставяйте текуща поддръжка заедно с изпълнението на проекта си. Дори с всички тези функции OneDesk е по-достъпният вариант.
Какво предлага OneDesk в сравнение с BigTime?
Ако сте фирма за услуги, която поддържа клиенти или си сътрудничи по клиентски проекти, OneDesk е създаден с мисъл за вас! Използвайте интеграция с имейл и формуляри за заявки, за да събирате, отговаряте и разрешавате заявки от едно централно място. Освен това, дайте на клиентите си повече възможности за подаване на заявки или сътрудничество по проекти с интегрирана имейл, споделяне на файлове, клиентски портал и чат на живо.
Вижте как OneDesk е най-добрата алтернатива на BigTime
Оценете OneDesk сами с нашия напълно безплатен 14-дневен пробен период. Лесно е да започнете с нашето ръководство за внедряване и други ресурси. Можете също така да резервирате демонстрация , за да видите OneDesk в действие.