Облачно базирано бюро за помощ и управление на проекти

Управлявайте работата и поддръжката на клиенти от всяко място с базираното в облак решение на OneDesk.

Многоканална комуникация

Интегрирайте входящата си кутия за поддръжка, за да създавате билети от имейли . Позволете на клиентите да се свързват чрез чат на живо. Осигурете формуляри за заявка за билети. Интегрирайте се с други приложения за създаване на билети. Отговорете на всички тези искания направо от OneDesk!

Пълно управление на работата

Планирайте, управлявайте и извършвайте изключителна работа.

Планирайте проекти със задачи и подзадачи.
Проследяване на таксувано и неплатено време за клиенти.
Фактура за таксувано време и проследяване на рентабилността.
Сравнете планираната с действителната работа и разходи.

Безпроблемно екипно сътрудничество

Назначете правилните хора или екипи на правилните билети. Работете заедно, като @ споменавате съотборник. Следвайте билетите, за да сте в течение на новите съобщения. Разговорите могат да бъдат свързани с билета или задачата, което позволява на вашия екип да бъде информиран и в контекста.

Разгледайте предимствата на облачно приложение

Всичко в едно приложение за поддръжка и управление на проекти, базирано в облака.

Започнете лесно

С облачно решение не е необходимо инсталиране или съхранение. Регистрирайте се и започнете след минути.

Работете както искате

С базирано на уеб браузър решение можете да сте в крак с работата си от настолен компютър, лаптоп или мобилно устройство.

Лесна поддръжка

Няма нужда да инсталирате или актуализирате с облачно базирано решение - OneDesk се справя вместо вас.

Интегрирано мобилно приложение

Отговаряйте на клиенти, актуализирайте билети и бъдете в крак с мобилното приложение OneDesk.

Работете отвсякъде

Софтуерът, базиран в облака, е достъпен навсякъде.

Безопасно и здраво

OneDesk осигурява високо ниво на сигурност, често архивиране на данни и се хоства на AWS.

Самообслужване

Дайте възможност на клиентите си с инструменти за самообслужване и поддръжка. Позволете на вашите клиенти да проверяват статуса на билет от портала за клиенти или да получат отговори от вашата база знания .

Намалете повтарящата се работа

Автоматизираните правила ви позволяват да намалите натоварването и да рационализирате работните си процеси. Изпращайте отговори, уведомявайте екипа си, сортирайте и много повече.

Опитайте сами

14 дневен пробен период. Не се изисква кредитна карта.

Още от блога на OneDesk

Private: Media

Прочетете още →

Signup Form

{“theme_css”:”ui-lightness”,”theme_name”:”UI Lightness”,”center_form”:”1″,”form_width”:”100%”,”form_align”:”center”,”direction”:”ltr”,”fieldset”:”0px”,”fieldset_color”:”000000″,”fieldset_padding”:”0 0 0 0″,”fieldset_bg_color”:””,”title_size”:”20px”,”title_color”:”444444″,”title_margin_top”:”10px”,”title_margin_bottom”:”10px”,”form_desc_size”:”14px”,”form_desc_color”:”666666″,”form_desc_margin_top”:”10px”,”form_desc_margin_bottom”:”25px”,”form_desc_padding”:”0″,”font”:”\”Poppins\”, \”Roboto\”, \”Tahoma\”, sans-serif”,”font_size”:”14px”,”label_color”:”444444″,”weight”:”bold”,”position”:”left”,”align”:”left”,”width”:””,”required_color”:”B94A48″,”required_weight”:”bold”,”label_padding”:”0 0 8px 0″,”description_font_size”:”12px”,”description_color”:”666666″,”description_weight”:”normal”,”description_style”:”normal”,”description_align”:”left”,”description_margin”:”0″,”field_font_size”:”18px”,”field_height”:”54px”,”line_height”:”normal”,”field_width”:”90%”,”auto_width”:””,”field_pad”:”12px 20px”,”field_margin”:”10px”,”field_weight”:”normal”,”text_color”:”555555″,”border_color”:”cccccc”,”field_border_width”:”1px”,”field_border_style”:”solid”,”bg_color”:”ffffff”,”remove_box_shadow”:””,”bg_color_active”:”ffffff”,”border_color_active”:”66afe9″,”remove_box_shadow_active”:””,”text_color_error”:”444444″,”bg_color_error”:”ffffff”,”border_color_error”:”B94A48″,”border_width_error”:”1px”,”border_style_error”:”solid”,”bg_color_disabled”:”ffffff”,”border_color_disabled”:”E5E5E5″,”text_color_disabled”:”A1A1A1″,”radio_align”:”block”,”check_align”:”block”,”check_font_size”:”13px”,”check_label_color”:”444444″,”check_weight”:”normal”,”section_font_size”:”18px”,”section_color”:”444444″,”section_weight”:”bold”,”section_pad”:”15px 0 3px 0″,”section_mar_top”:”15px”,”section_mar_bottom”:”30px”,”section_bg_color”:””,”section_border_color”:”e8e8e8″,”section_border_width”:”2px”,”section_border_style”:”solid”,”section_border_loc”:”-top”,”collapse_icon”:”6″,”collapse_pos”:”after”,”repeat_icon”:”1″,”repeat_icon_color”:”ffffff”,”submit_style”:””,”submit_font_size”:”18px”,”submit_width”:”auto”,”submit_height”:”auto”,”submit_bg_color”:”25aed8″,”submit_border_color”:”25aed8″,”submit_border_width”:”1px”,”submit_text_color”:”ffffff”,”submit_weight”:”500″,”submit_border_radius”:”5px”,”submit_bg_img”:””,”submit_margin”:”0px”,”submit_padding”:”10px 40px”,”submit_shadow_color”:”eeeeee”,”submit_hover_bg_color”:”ea8413″,”submit_hover_color”:”ffffff”,”submit_hover_border_color”:”ea8413″,”submit_active_bg_color”:”e26912″,”submit_active_color”:”ffffff”,”submit_active_border_color”:”e26912″,”border_radius”:”4px”,”error_bg”:”F2DEDE”,”error_border”:”EBCCD1″,”error_text”:”B94A48″,”error_font_size”:”14px”,”success_bg_color”:”DFF0D8″,”success_border_color”:”D6E9C6″,”success_text_color”:”468847″,”success_font_size”:”14px”,”important_style”:””,”progress_bg_color”:”eaeaea”,”progress_active_color”:”ffffff”,”progress_active_bg_color”:”579AF6″,”progress_color”:”3f4b5b”,”progress_border_color”:”E5E5E5″,”progress_border_size”:”2px”,”progress_size”:”24px”,”custom_css”:””,”toggle_font_size”:”14px”,”toggle_on_color”:”579AF6″,”toggle_off_color”:”eaeaea”,”slider_font_size”:”24px”,”slider_color”:”579AF6″,”slider_bar_color”:”579AF6″,”date_head_bg_color”:”579AF6″,”date_head_color”:”ffffff”,”date_band_color”:”2568c4″,”bg_image_id”:”0″,”bg_image_opacity”:”100%”}

Прочетете още →