GDPR – Политика за поверителност
Политика за поверителност на OneDesk - GDPR
OneDesk е софтуерна компания, разположена в Канада. Тази политика за поверителност ще обясни как нашата организация използва личните данни, които събираме от вас, когато използвате нашия уебсайт.
Теми:
Какви данни събираме?
Как събираме вашите данни?
Как ще използваме вашите данни?
Как съхраняваме вашите данни?
Как ви предлагаме услугите си?
Какви са вашите права за защита на данните?
Какво представляват „бисквитките“?
Как използваме „бисквитки“?
Какви видове „бисквитки“ използваме?
Как да управлявате вашите бисквитки
Ами Политиките за поверителност на други уебсайтове?
Промени в нашата политика за поверителност
Как да се свържете с нас
Какви данни събираме?
OneDesk събира следните данни:
Лична идентификационна информация: Име, имейл адрес, всякаква допълнителна незадължителна информация, която доброволно въвеждате и запазвате в профила си.
Как събираме вашите данни?
Вие директно предоставяте на OneDesk по-голямата част от данните, които събираме. Ние събираме данни и обработваме данни, когато вие:
- Регистрирайте се онлайн или направете поръчка за някой от нашите продукти или услуги.
- Доброволно въвеждате и запазвате данни в нашата система
- Доброволно изпратете формуляр, предоставете обратна връзка на някой от нашите уебсайтове или по имейл.
- Използвайте или преглеждайте нашия уебсайт чрез бисквитките на вашия браузър.
OneDesk може също да получава вашите данни непряко от следните източници:
Маркетингови източници (включително Facebook и Google) могат да ни предоставят данни в хода на нашите онлайн рекламни и маркетингови дейности.
Как ще използваме вашите данни?
OneDesk събира вашите данни, за да можем:
- Обработете поръчката си и управлявайте профила си.
- Изпращаме ви имейл с оферти или информация за нашите продукти и услуги.
OneDesk може да споделя вашите данни с нашите партньорски компании, както следва:
- Когато OneDesk обработва вашата поръчка, той може да изпрати вашите данни до платежни процесори и кредитни агенции, както и да използва получената информация от тях, за да предотврати измамни покупки.
- Партньори и услуги за изпращане на имейли, за да се гарантира ефикасната доставка на транзакционни и маркетингови имейли.
Как съхраняваме вашите данни?
OneDesk съхранява сигурно вашите данни на нашите сървъри и сървърите на Amazon, разположени в Съединените щати и Канада.
Всички обработващи данни, използвани от OneDesk, имат политики за GDPR.
Списъкът с процесори включва:
Уеб услуги на Amazon
Google Облак
Microsoft Azure
Пощенски печат
Twilio/Sendgrid
OpenAI
Как ви предлагаме услугите си?
OneDesk може понякога да ви изпраща информация за наши продукти и услуги, които смятаме, че може да ви интересуват.
Ако сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения, винаги можете да се откажете на по-късна дата. Имате право по всяко време да спрете OneDesk да се свързва с вас за маркетингови цели.
Ако вече не желаете да се свързваме с Вас за маркетингови цели, моля, кликнете върху връзката за отписване в имейла или се свържете с нас на privacy@onedesk.com.
Какви са вашите права за защита на данните?
OneDesk би искал да се увери, че сте напълно запознати с всички ваши права за защита на данните. Всеки потребител има право на следното:
- Право на достъп – Имате право да поискате от OneDesk копия на вашите лични данни. Възможно е да ви начислим такса за тази услуга.
- Право на коригиране – Имате право да поискате от OneDesk да коригира всяка информация, която смятате за неточна. Също така имате право да поискате от OneDesk да допълни информацията, която смятате за непълна.
- Право на изтриване – Имате право да поискате от OneDesk да изтрие личните ви данни при определени условия.
- Право на ограничаване на обработката – Имате право да поискате от OneDesk да ограничи обработката на вашите лични данни при определени условия.
- Право на възражение срещу обработването – Имате право да възразите срещу обработването на личните ви данни от OneDesk при определени условия.
- Право на преносимост на данните – Имате право да поискате OneDesk да прехвърли личните данни, които сме събрали, към вас при определени условия.
Ако направите заявка, имаме един месец, за да Ви отговорим. Ако желаете да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас по имейл на privacy@onedesk.com
Какво представляват „бисквитките“
„Бисквитките“ са текстови файлове, поставени на вашия компютър, за да събират стандартна информация от интернет логове и информация за поведението на посетителите. Когато посещавате нашите уебсайтове, ние можем автоматично да събираме информация от вас чрез „бисквитки“ или подобна технология.
За допълнителна информация посетете www.allaboutcookies.org.
Как използваме „бисквитки“?
OneDesk използва „бисквитки“ по различни начини, за да подобри вашето преживяване на нашия уебсайт, включително:
- Поддържане на вашия акаунт
- Разбиране на начина, по който използвате нашия уебсайт и услуги
- Реклама
Какви видове „бисквитки“ използваме?
Съществуват редица различни видове „бисквитки“, но нашият уебсайт използва:
Функционалност – OneDesk използва тези „бисквитки“, за да ви разпознаем на нашия уебсайт и да запомним вашите предварително избрани предпочитания. Те могат да включват предпочитания от вас език и местоположение, на което се намирате. Използва се комбинация от „бисквитки“ на първа и трета страна.
Реклама – OneDesk използва тези „бисквитки“, за да събира информация за вашето посещение на нашия уебсайт, съдържанието, което сте разглеждали, връзките, които сте следвали, и информация за вашия браузър, устройство и вашия IP адрес. OneDesk понякога споделя някои ограничени аспекти от тези данни с трети страни за рекламни цели. Възможно е също така да споделяме онлайн данни, събрани чрез „бисквитки“, с нашите рекламни партньори. Това означава, че когато посетите друг уебсайт, може да ви бъде показана реклама въз основа на вашите модели на сърфиране в нашия уебсайт.
Как да управлявате „бисквитките“
Можете да настроите браузъра си да не приема „бисквитки“. В някои случаи обаче някои от функциите на нашия уебсайт може да не работят правилно.
Ами Политиките за поверителност на други уебсайтове?
Уебсайтът и услугите на OneDesk съдържат връзки към други уебсайтове и услуги. Нашата политика за поверителност се прилага само за нашия уебсайт.
Промени в нашата политика за поверителност
OneDesk редовно преглежда политиката си за поверителност и публикува всички актуализации на тази уеб страница. Тази политика за поверителност е актуализирана за последно на 16 февруари 2024 г.
Как да се свържете с нас
Ако имате въпроси относно политиката за поверителност на OneDesk, данните, които съхраняваме за вас, или желаете да упражните някое от правата си за защита на данните, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Изпратете ни имейл на: privacy@onedesk.com
Обадете ни се: 1-514-731-6878
Или ни пишете на:
1500 du College, Suite 210, Монреал, QC, Канада, H4L 5G6
Тази политика за поверителност относно GDPR се основава на препоръките на GDPR.eu