OneDesk - алтернативата на екипната работа
OneDesk е конкурентна алтернатива на работата в екип, с бюро за помощ и решение за управление на проекти в едно приложение.
Защо да търсите алтернативи на екипната работа?
Teamwork е популярен софтуер за управление на проекти. Teamwork обаче има определени ограничения, както и сериозна конкуренция.
Някои рецензенти споменават недостатъци на екипната работа, като например:
- Висока цена поради необходимостта от закупуване на допълнителни аксесоари
- Ограничени възможности за персонализирани автоматизирани работни процеси
- Липса на инструменти за съвместна работа
Teamwork е софтуер за управление на проекти, който също така предлага допълнителни решения като бюро за помощ и CRM срещу допълнителна цена. Цената на Teamwork зависи до голяма степен от функциите, от които се нуждаете. Работата в екип варира от безплатен план за управление на проекти с ограничени функции до план Enterprise с индивидуални цени. Техният препоръчителен план за управление на проекти е $18/потребител на месец. Teamwork също така предлага добавки за бюро за помощ, чат и CRM функции, всяка срещу допълнително заплащане. Допълнителното им решение за помощно бюро варира от $8,50 до $29,50 на потребител на месец при годишно таксуване.
Пълнофункционална алтернатива за работа в екип
OneDesk е чудесна алтернатива на Teamwork. OneDesk е инструмент за управление на работата „всичко в едно“ с функции за помощно бюро, управление на проекти и автоматизация на професионални услуги. Функциите на OneDesk включват: многоканално издаване на заявки, фактуриране, проследяване на времето, автоматизации и персонализируеми изгледи на Гант, Канбан и календар.
OneDesk за управление на проекти започва от $10,99 на потребител/месец при годишно таксуване. Ако търсите пълно управление на работата, OneDesk започва от само $21,99, а корпоративният план е $26,99. OneDesk Work Management включва всички функции за управление на клиентски проекти, поддръжка и фактуриране.
Сравнете софтуерните решения OneDesk и Teamwork
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Какво може да предложи OneDesk вместо Teamwork?
Всичко-в-едно решение за бюро за помощ и управление на проекти
Teamwork предлага отделно решение за бюро за помощ с техния инструмент за управление на проекти срещу допълнителна цена. С OneDesk, функциите ви за помощ и управление на проекти са безпроблемно интегрирани в едно приложение на достъпна цена.
Много фирми могат да се възползват от решение за помощно бюро. Например, приемайте билети от клиенти или крайни потребители като заявки, запитвания, обратна връзка и др. С OneDesk можете лесно да конвертирате всеки билет в задача или дори да изградите тази задача в по-голям проект.
Конфигурирайте работните си изгледи
Планирайте, планирайте и анализирайте работата си по начин, който ви устройва. Използвайте диаграми на Гант, календари, Канбан табла или списъци, след което добавете филтрите или групиранията, от които се нуждаете. Запазете изгледите си и превключвайте между тях за секунди.
Подобрете сътрудничеството
OneDesk предлага безпроблемни, вградени инструменти за комуникация и сътрудничество с вашия екип или клиенти.
Комуникирайте с вашия екип или клиенти в реално време от месинджъра на OneDesk. Намалете движението напред-назад, като прикачите разговори към детайлите на задачата. По този начин всеки остава в контекста на детайлите и напредъка на дадена задача.
OneDesk ви позволява да получавате имейли като билети (или задачи) и след това да отговаряте директно от приложението. В допълнение, OneDesk включва клиентски приложения . Разположете приложенията – чат на живо, портал за клиенти, уеб формуляри и база знания – за да подобрите удовлетвореността на клиентите. Например, порталът позволява на клиентите да влизат и да виждат напредъка или да си сътрудничат. По този начин клиентите остават напълно актуални.
Гъвкавост и персонализиране
Подобно на много решения, Teamwork има ограничена гъвкавост и опции за персонализиране. Като алтернатива, в OneDesk вярваме, че вашият инструмент трябва да ви пасне. Създайте неограничени потребителски полета, за да уловите информацията, от която се нуждаете. Имате множество работни процеси? Активирайте уникални типове задачи или билети, всеки със свои собствени персонализирани състояния на жизнения цикъл. Работете по начин, който отговаря на вашите нужди, със споделяеми персонализирани изгледи с огромен избор от филтри и групировки, като списъци, дървета, Канбан и диаграми на Гант.
Често задавани въпроси за работата в екип
Коя е най-добрата алтернатива на екипната работа?
Въпреки че Teamwork е популярен инструмент за управление на проекти, той няма да отговаря на нуждите на всяка компания. OneDesk е чудесна алтернатива на Teamwork поради гъвкавостта и гъвкавостта, които предоставя. Въпреки че е лесен за стартиране, OneDesk може да бъде силно персонализиран според вашите нужди. Друго нещо, което отличава OneDesk от други софтуери за управление на проекти, са безпроблемно интегрираните функции за помощ, фактуриране и управление на имейли.
Каква е разликата между OneDesk и Teamwork?
OneDesk и Teamwork споделят много от едни и същи функции за управление на задачи и проекти. Ако обаче искате разширена функционалност, OneDesk е много по-изгоден вариант. OneDesk има достъпни цени, предлагайки почти всички функции на най-високия корпоративен план на Teamwork.
Друга разлика между Teamwork и OneDesk е, че функциите за помощ на OneDesk са включени безплатно.
Вижте как OneDesk е най-добрата алтернатива за екипна работа
Оценете OneDesk сами с нашия напълно безплатен 14-дневен пробен период. Лесно е да започнете с нашето ръководство за адаптация и други ресурси. Можете също така да резервирате демонстрация , за да видите OneDesk в действие.
