Video Description
препис: Здравейте на всички и благодаря ви, че се регистрирахте в OneDesk. OneDesk е уникално приложение, което съчетава помощен център и управление на проекти. Нека ви покажа наоколо. На екрана си вероятно виждате нещо подобно. Това е менюто „Първи стъпки“ и то винаги е достъпно за справка в горната навигация. Менюто „Първи стъпки“ има няколко […]
OneDesk – 5-минутна обиколка More
препис: В OneDesk вашите потребители могат да имат разрешения на потребителско ниво. Първо, в OneDesk споделяте данни с потребители или екипи на ниво проект, което ви позволява да контролирате кои екипи или потребители получават достъп до кои проекти и какви роли ще имат в този проект. Например, един потребител може да бъде ръководител на проект
OneDesk – Роли в проекта и потребителски разрешения More
препис: OneDesk ви позволява да управлявате и комуникирате по-добре с вашите потребители и клиенти с много полезни функции. Потребител е някой във вашата компания, който има достъп до основния акаунт в OneDesk, като например агенти, членове на екипа, мениджъри и други. Потребителите имат достъп до приложенията на OneDesk и могат да създават проекти и да
OneDesk – Първи стъпки: Потребители и клиенти More
транскрипция: В OneDesk работните елементи са нещата, които управлявате в OneDesk, обикновено билети и задачи. Билетите и задачите са много сходни и могат да бъдат направени да функционират по същия начин. Разликата е за какво служат и как се използват. За най-добри практики тикетите трябва да се използват за работа, която не изисква планиране, неща
Първи стъпки: Общ преглед на билетите More
Работните елементи са нещата, които управлявате в OneDesk, това са билети и задачи. Задачите са много подобни на билетите и двете могат да бъдат направени да функционират еднакво. Разликата е за какво служат и как се използват. За най-добра практика задачите трябва да се използват за планирана работа. Задачите се намират в приложението Задачи, разположено
Първи стъпки: Общ преглед на задачите More
препис: Донесете OneDesk на вашия уебсайт. Джаджата може да бъде добавена към вашия уебсайт и се показва като балонче в ъгъла. Приспособлението се отваря с едно щракване и вашите клиенти имат достъп до всеки от избраните от вас инструменти, включително началната страница, чат на живо, портал, формуляри и база знания. Можете да добавите приспособлението към
OneDesk – Първи стъпки: Widget за уебсайт More
Добре дошли в демонстрацията за управление на работата в OneDesk. OneDesk предлага три различни продукта – Help Desk, Project Management и Work Management. Днес ще се съсредоточим върху продукта Work Management, който включва всички функции, комбинирани в един безпроблемен инструмент. Управлението на работата с OneDesk помага на компаниите да управляват целия жизнен цикъл на клиента
Демонстрация с пълен преглед More