Бюро за помощ и управление на проекти, базирано на уеб браузър
Поддържайте клиенти, управлявайте проекти и предоставяйте услуги от всяко място с OneDesk.
Лесен за започване
Пропуснете инсталирането! Отворете браузъра си и започнете да работите по билети и задачи веднага.
Работете както искате
С базирано на уеб браузър решение можете да сте в крак с работата си от настолен компютър, лаптоп или мобилно устройство.
Работете отвсякъде
Всичко, от което се нуждаете за достъп до OneDesk, е браузър. Работа от дома, офиса или на място.
Безопасен облачен хостинг
OneDesk е уеб базирано решение, хоствано в облака. Ние сме хоствани на AWS, известен с високи стандарти за сигурност.
Многоканална поддръжка
Интегрирайте се с Office 365 или Google Workspace , за да създавате билети от имейл. Позволете на клиентите да изпращат билет чрез конфигурируеми формуляри за заявки. Разрешавайте бързо проблеми с чат на живо. Интегрирайте се с други приложения за заснемане на заявки или проблеми.
Сътрудничество в контекст
@ споменете екипа си в билети или задачи, за да ги включите в разговора. Разговорите могат да бъдат свързани с работа, което позволява на всеки да остане в контекста. Възлагайте работа на точните хора в точното време с управление на ресурсите .
Постигане на целите на проекта
Планирайте, проследявайте и управлявайте всички видове работа със стабилни функции за управление на проекти. Управлявайте задачи с изгледите на списък, Kanban , Gantt и календар. Напълно персонализирайте работните си изгледи с десетки филтри, групи и други конфигурации.
Планирайте по-умно
Наблюдавайте KPI за билети, задачи и проекти с различни вградени диаграми и графики. Изпълнявайте и планирайте отчети, за да експортирате данни за създадени билети, регистрирано време, нарушения на SLA и много други.
Автоматизирайте повторението
Нека правилата за автоматизация на работния процес се справят с натоварената работа. Създайте правила за автоматичен отговор, присвояване, актуализиране, сортиране и много повече, което позволява на вашия екип да се съсредоточи върху по-смислени задачи и взаимодействия.
Започнете след минути. Безплатно за 14 дни. Не се изисква кредитна карта.