Når en billet vælges til at blive slettet i OneDesk, bliver den først fjernet fra din visning, arkiveret og derefter planlagt til sletning om 7 dage. Når der er gået 7 dage, fjernes billetten permanent fra OneDesk. Du kan til enhver tid inden for denne periode gendanne den billet, der var planlagt til sletning, tilbage […]
Sådan gendannes slettede billetter og opgaver i OneDesk More
Kunder har bedt om mere dybdegående værktøjer til at planlægge og spore deres økonomiske resultater, både når de arbejder på kundeprojekter eller når de yder betalt support til deres slutbrugere. Den seneste udgivelse af OneDesk tager vores første skridt fremad i denne retning ved at introducere en ny økonomiapp. Denne app centraliserer både eksisterende finansielle
Introduktion af den nye OneDesk ‘Financials’-app (beta) More
En nul-dages sårbarhed, der påvirker version 2.0< = 2.14.1 af Apache Log4j 2-pakken blev offentliggjort den 9. december. (Se venligst CVE for flere detaljer.) Apache udgav en ny Log4j-version for at rette op på sårbarheden. Versioner af dette bibliotek tidligere end 2.15.0 er sårbare over for et fjernudførelsesangreb. For flere detaljer om sårbarheden henvises til
I OneDesk kan du spore dine workflow-automatiseringer gennem aktivitetsapplikationen. Dette giver dig mulighed for at se præcis, hvad dine automatiseringer gør i det daglige, og hjælper dig med at fejlfinde eventuelle problemer, der måtte opstå. Adgang til aktivitetsapplikationen For at få adgang til aktivitetsapplikationen skal du vælge knappen “flere applikationer” nederst til venstre på OneDesk-grænsefladen.
For virksomheder, der har meget etablerede arbejdsgange for deres billet- og projektstyring, kan det være svært at finde den rigtige software, der korrekt afspejler dem. I visse tilfælde, hvor arbejdsgangene er lidt mindre traditionelle, kan det være endnu mere af en udfordring at sikre, at de rigtige tilpasninger er mulige. Da et oversættelsesfirma kom til