OneDesk privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik er udarbejdet for bedre at kunne betjene dem, der er bekymrede over, hvordan deres »personligt identificerbare oplysninger« (PII) bruges online. PII, som beskrevet i amerikansk privatlivslovgivning og informationssikkerhed, er oplysninger, der kan bruges alene eller sammen med andre oplysninger til at identificere, kontakte eller lokalisere en enkelt person eller til at identificere en person i en kontekst. Læs venligst vores privatlivspolitik omhyggeligt for at få en klar forståelse af, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter eller på anden måde håndterer dine personligt identificerbare oplysninger i overensstemmelse med vores hjemmeside, tjenester, applikationer og platforme.
Hvilke personlige oplysninger indsamler vi fra de personer, der besøger vores blog, hjemmeside, app, tjenester eller platforme?
Når du bestiller eller registrerer dig på vores hjemmeside, kan du blive bedt om at indtaste dit navn, firmanavn, e-mailadresse og andre oplysninger for at forbedre din oplevelse.
Hosting:
OneDesk hostes i USA ved hjælp af Amazon Web Services (AWS)
Hvornår indsamler vi oplysninger?
Vi indsamler oplysninger fra dig, når du registrerer dig på vores hjemmeside, abonnerer på et nyhedsbrev, udfylder en formular, bruger livechat, åbner en supportsag eller indtaster oplysninger på vores hjemmeside og giver os feedback på vores produkter eller tjenester.
Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler fra dig, når du tilmelder dig vores tjenester, applikationer eller platforme, foretager et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, svarer på en undersøgelse eller markedsføringskommunikation, surfer på hjemmesiden eller bruger visse andre funktioner på hjemmesiden på følgende måder:
• For at personliggøre din oplevelse og give os mulighed for at levere den type indhold og produkttilbud, som du er mest interesseret i.
• For at forbedre vores hjemmeside, tjenester, applikationer eller platforme for bedre at kunne betjene dig.
• For at vi bedre kan betjene dig i forbindelse med dine kundeserviceanmodninger.
• At administrere en konkurrence, kampagne, undersøgelse eller anden funktion på webstedet.
• Til hurtigt at behandle dine transaktioner.
• At bede om vurderinger og anmeldelser af tjenester eller produkter
Hvordan beskytter vi dine oplysninger?
Vi bruger ikke sårbarhedsscanning og/eller scanning efter PCI-standarder.
En ekstern PCI-kompatibel betalingsgateway håndterer alle CC-transaktioner.
Vi bruger regelmæssig malware-scanning.
Dine personlige oplysninger er gemt bag sikre netværk og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer, der har særlige adgangsrettigheder til sådanne systemer, og som er forpligtet til at holde oplysningerne fortrolige. Derudover er alle følsomme/kreditoplysninger, du angiver, krypteret via Secure Socket Layer (SSL)-teknologi.
Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger, når en bruger afgiver en ordre, indtaster, indsender eller tilgår sine oplysninger, for at opretholde sikkerheden af dine personlige oplysninger.
Alle transaktioner behandles via en gateway-udbyder og gemmes eller behandles ikke på vores servere.
Bruger vi »cookies«?
Ja. Cookies er små filer, som et websted eller dets tjenesteudbyder overfører til din computers harddisk via din webbrowser (hvis du tillader det), der gør det muligt for webstedets eller tjenesteudbyderens systemer at genkende din browser og indsamle og huske bestemte oplysninger. For eksempel bruger vi cookies til at hjælpe os med at huske og behandle varerne i din indkøbskurv. De bruges også til at hjælpe os med at forstå dine præferencer baseret på tidligere eller nuværende webstedsaktivitet, hvilket gør det muligt for os at give dig forbedrede tjenester. Vi bruger også cookies til at hjælpe os med at indsamle samlede data om webstedstrafik og webstedsinteraktion, så vi kan tilbyde bedre webstedsoplevelser og -værktøjer i fremtiden.
Vi bruger cookies til at:
• Hjælp med at huske og behandle varerne i indkøbskurven.
• Forstå og gemme brugerens præferencer til fremtidige besøg.
• Hold styr på annoncer.
• Indsamle samlede data om webstedstrafik og webstedsinteraktioner for at kunne tilbyde bedre webstedsoplevelser og -værktøjer i fremtiden. Vi kan også bruge betroede tredjepartstjenester, der sporer disse oplysninger på vores vegne.
Du kan vælge at få din computer til at advare dig, hver gang en cookie sendes, eller du kan vælge at slå alle cookies fra. Du gør dette via dine browserindstillinger. Da browsere er lidt anderledes, kan du se i din browsers hjælpemenu for at lære den korrekte måde at ændre dine cookies på.
Hvis brugere deaktiverer cookies i deres browser:
Hvis du slår cookies fra, fungerer nogle af de funktioner, der gør din oplevelse på webstedet mere effektiv, muligvis ikke korrekt. Nogle af de funktioner, der gør din oplevelse på webstedet mere effektiv, fungerer muligvis ikke korrekt.
Offentliggørelse fra tredjepart
Vi sælger, handler eller overfører ikke dine personligt identificerbare oplysninger til eksterne parter, medmindre vi giver brugerne besked på forhånd. Dette omfatter ikke hostingpartnere og andre parter, der hjælper os med at drive vores hjemmeside, tjenester, applikationer eller platforme, udføre vores forretning eller betjene vores brugere, så længe disse parter accepterer at holde disse oplysninger fortrolige. Vi kan også frigive oplysninger, når deres frigivelse er passende for at overholde loven, håndhæve vores hjemmesidepolitikker eller beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
Ikke-personligt identificerbare besøgsoplysninger kan dog videregives til andre parter til markedsføring, reklame eller andre formål.
For at administrere cookies og lignende teknologier (sporingspixels, webbeacons osv.) og relaterede samtykker bruger vi samtykkeværktøjet »Real Cookie Banner«. Detaljer om, hvordan »Real Cookie Banner« fungerer, kan findes på< a href=»https://devowl.io/rcb/data-processing/« rel=»noreferrer« target=»_blank«> https://devowl.io/rcb/data-processing/< /en> .
Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i denne sammenhæng er artikel 6 (1) (c) i GDPR og artikel 6 (1) (f) i GDPR. Vores legitime interesse er administrationen af de anvendte cookies og lignende teknologier samt de tilhørende samtykker.
Det er hverken kontraktligt påkrævet at give personoplysningerne eller nødvendigt for at indgå en kontrakt. Du er ikke forpligtet til at give personoplysningerne. Hvis du ikke giver personoplysningerne, kan vi ikke behandle dine samtykker.
Tredjepartslinks
Vi kan lejlighedsvis, efter eget skøn, inkludere eller tilbyde tredjepartsprodukter eller -tjenester på vores hjemmeside, applikationer, tjenester eller platforme. Disse tredjepartswebsteder har separate og uafhængige privatlivspolitikker. Vi har derfor intet ansvar for indholdet og aktiviteterne på disse linkede websteder. Ikke desto mindre søger vi at beskytte integriteten af vores websted og byder enhver feedback om disse websteder velkommen.
Googles annonceringskrav kan opsummeres i Googles annonceringsprincipper. De er indført for at give brugerne en positiv oplevelse. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Googles brug af DART-cookien gør det muligt at vise annoncer til vores brugere baseret på tidligere besøg på vores websted og andre websteder på internettet. Brugere kan fravælge brugen af DART-cookien ved at besøge Googles privatlivspolitik for annoncer og indholdsnetværk.
Vi har implementeret følgende:
• Remarketing med Google AdSense
• Rapportering af visninger på Google Displaynetværket
• Demografiske og interesserede rapporter
Vi bruger sammen med tredjepartsleverandører som Google førstepartscookies (såsom Google Analytics-cookies) og tredjepartscookies (såsom DoubleClick-cookien) eller andre tredjepartsidentifikatorer til at indsamle data om brugerinteraktioner med annoncevisninger og andre annoncefunktioner, der vedrører vores hjemmeside, tjenester, applikationer eller platforme.
Framelding:
Brugere kan angive præferencer for, hvordan Google viser dig annoncer, ved hjælp af siden Google-annonceindstillinger. Alternativt kan du framelde dig ved at besøge siden Network Advertising Initiative Opt Out eller ved at bruge Google Analytics Opt Out Browser-tilføjelsen.
Californiens lov om beskyttelse af online privatliv
CalOPPA er den første statslov i landet, der kræver, at kommercielle websteder og onlinetjenester offentliggør en privatlivspolitik. Lovens rækkevidde strækker sig langt ud over Californien og kræver, at enhver person eller virksomhed i USA (og muligvis i hele verden), der driver websteder, der indsamler personligt identificerbare oplysninger fra californiske forbrugere, offentliggør en tydelig privatlivspolitik på sin hjemmeside, der præcist angiver de oplysninger, der indsamles, og de personer eller virksomheder, som de deles med. – Se mere på: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
Ifølge CalOPPA accepterer vi følgende:
Brugere kan besøge vores hjemmeside anonymt.
Når denne privatlivspolitik er udarbejdet, vil vi tilføje et link til den på vores hjemmeside eller som minimum på den første relevante side efter besøg på vores hjemmeside.
Linket til vores privatlivspolitik indeholder ordet »Privatliv« og kan nemt findes på den ovenfor angivne side.
Du vil blive underrettet om eventuelle ændringer i privatlivspolitikken:
• På vores side med privatlivspolitik
Du kan ændre dine personlige oplysninger:
• Ved at sende os en e-mail
• Ved at ringe til os
• Ved at logge ind på din konto
• Ved at chatte med os eller ved at sende os en supportsag
Hvordan håndterer vores hjemmeside Do Not Track-signaler?
Vi respekterer Do Not Track-signaler og Do Not Track, planter cookies eller bruger reklamer, når en Do Not Track (DNT) browsermekanisme er på plads.
Tillader vores hjemmeside adfærdssporing fra tredjepart?
Det er også vigtigt at bemærke, at vi tillader adfærdssporing fra tredjepart
COPPA (Lov om beskyttelse af børns privatliv online)
Når det kommer til indsamling af personlige oplysninger fra børn under 13 år, giver Children »s Online Privacy Protection Act (COPPA) forældrene kontrol. Federal Trade Commission, USA« s forbrugerbeskyttelsesagentur, håndhæver COPPA-reglen, som beskriver, hvad operatører af websteder og onlinetjenester skal gøre for at beskytte børns privatliv og sikkerhed online.
Vi markedsfører ikke specifikt til børn under 13 år.
CAN SPAM-loven
CAN-SPAM-loven er en lov, der fastsætter reglerne for kommerciel e-mail, fastlægger krav til kommercielle beskeder, giver modtagere ret til at få e-mails stoppet fra at blive sendt til dem og fastsætter strenge straffe for overtrædelser.
Vi indsamler din e-mailadresse for at:
• Send information, besvar forespørgsler og/eller andre anmodninger eller spørgsmål
• Behandle ordrer og sende information og opdateringer vedrørende ordrer.
• Sende dig yderligere oplysninger relateret til dit produkt og/eller din tjeneste
• Markedsfør til vores mailingliste eller fortsæt med at sende e-mails til vores kunder, efter den oprindelige transaktion har fundet sted.
I overensstemmelse med CANSPAM accepterer vi følgende:
• Brug ikke falske eller vildledende emner eller e-mailadresser.
• Hvor det er relevant, skal budskabet identificeres som en reklame på en rimelig måde.
• Inkluder den fysiske adresse på vores virksomhed eller hovedkvarter.
• Overvåg tredjeparts e-mailmarketingtjenester for overholdelse af regler, hvis en sådan anvendes.
• Imødekomme anmodninger om framelding/afmelding hurtigt.
• Tillad brugere at afmelde sig ved at bruge linket nederst i hver e-mail.
Hvis du på et hvilket som helst tidspunkt ønsker at afmelde dig fra at modtage fremtidige e-mails, kan du sende os en e-mail
• Følg instruktionerne nederst i hver e-mail.
og vi vil straks fjerne dig fra al korrespondance.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. For yderligere information om sikkerhed med OneDesk, se denne artikel .
onedesk.com
1500 du College, Suite 210
Montreal, QC H4L 5g6
Canada
hello@onedesk.com
514-731-6878