Opdatering april 2020: Vi har tilføjet en masse nye funktioner til Teams. Læs mere om, hvad der er nyt i Teams .

I OneDesk kan brugere føjes til teams. Dette er nyttigt både for at holde dine brugere organiseret og for at give en hurtig måde at

  • dele projekter med flere brugere
  • tilføj en gruppe følgere til varer som billetter og opgaver
  • tildele et hold til en billet eller opgave

 

Sådan opretter du et team

Du opretter teams på samme måde som du opretter noget i OneDesk. Bare klik på menuen “Tilføj” og vælg “Team”. Så udfyld bare den formular, der vises.
create new team

Dit nye team vil være synligt i ‘brugernes’ applikation, når du er i ‘træ’ -visningen. Du kan også slette et team fra handlingsmenuen ved siden af teamet. Sletning af et team sletter ikke de brugere, der er inde i det, men flytter dem bare ud af teamet.
modifying teams

 

Sådan føjes en bruger til et eller flere teams

Du kan nemt flytte en bruger til (eller ud af) et team ved at trække og slippe i ‘træ’ -visningen. Hvis du gerne vil placere brugeren i mere end et team, kan du tilføje flere teams til brugeren fra panelet brugerdetaljer.
add user into teams

 

Det[no team] gruppering

Når du har brugere, der ikke er i nogen teams, vises de under ‘[no team] ‘gruppering i træet. Denne etiket vises ikke, hvis du ikke har nogen brugere, der er uden for teams. Det[no team] gruppering er ikke et team og kan ikke bruges til at tildele, følge eller dele.
no team grouping

 

Tilføjelse af et hold som overdrager eller opgave/billetfølger

på en opgave eller billet kan du tilføje et team af brugere enten som følger (vil modtage meddelelser om diskussioner om dette emne) eller som overdrager. Dette er en hurtig måde at tilføje flere brugere på disse lister.
adding team as assignee/follower

 

At dele et projekt med et team

Du kan også dele et projekt med et team. Du kan enten gøre dette, når du opretter projektet eller gør det bagefter fra panelet med projektdetaljer.

 

Se en video

Teams er en fantastisk måde at holde dine brugere organiseret og informeret, samtidig med at du minimerer mængden af arbejde, du skal udføre for at opnå dette. Denne video dækker teams i OneDesk.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>