Collin Downs

OneDesks rapporteringsværktøj er en alsidig måde at præsentere data relateret til din virksomhed på. Der findes mange skabeloner som standard i OneDesk, men hvis du har specifikke behov kan du oprette og køre dine egne tilpassede rapporter. Adgang til rapporteringsfunktionaliteten For at oprette din egen rapport skal du vælge denne mulighed fra OneDesks rapportsektion, som […]

Den mobilvenlige OneDesk (MFOD, beta ) indeholder en billetportal og opgaveportal, så dine kunder kan se deres indsendte varer. Kunder kan indsende nye billetter og opgaver direkte til dig ved hjælp af denne portal, samt deltage i samtaler inde i deres varer. Aktivering af de mobilvenlige billet- og opgaveportaler For at aktivere Ticket Portal og

Den mobilvenlige OneDesk (MFOD, beta ) giver en nem løsning til kommunikation mellem dine brugere og kunder. Få adgang til og svar på din samtale direkte fra din mobile enhed ved hjælp af MFOD. Kommunikation i den mobilvenlige OneDesk: Som bruger Når du betjener MFOD’en som bruger, vil du sende og modtage beskeder på nogenlunde

OneDesk tilbyder to pop-up-widgets at vælge imellem, når du integrerer OneDesk-kundeapplikationerne på dit websted – OneDesk Customer Widget og den nye OneDesk Widget (Beta) . Disse widgets har lignende funktioner, men der er omstændigheder, hvor du måske foretrækker at integrere den ene på dit websted frem for den anden. Begge widget-muligheder er beregnet til primært

OneDesk-kundeportalen giver et let tilgængeligt sted, hvor dine kunder kan indsende billetter og se status for deres varer, som dit team arbejder på. For at komme i gang med Kundeportalen skal kunder først oprettes i OneDesk og inviteres til at registrere sig på portalen. Oprettelse af kunder i OneDesk Der er en række forskellige måder

Brugerdefinerede felter i OneDesk er et kraftfuldt værktøj til at inkludere så mange oplysninger om en vare, som du har brug for. Der er nu en dedikeret brugerdefineret felteditor, samt betingede brugerdefinerede felter, som kun vises, når visse valg er valgt fra eksisterende felter. Adgang til Custom Field Editor For at få adgang til den

Du kan oprette flere timesedler på samme tid i OneDesk, samt anvende automatiseringer til at strømline almindelige processer, du støder på, mens du håndterer dine timesedler. Lær, hvordan du opretter flere timesedler og anvender automatiseringer på dem nedenfor. Oprettelse af flere timesedler på én gang Der er flere måder at oprette flere timesedler på på