Erin Richardson

Indstillinger for oprulning af underopgaver og visning af underopgavetræ

1. Sådan bruger du OneDesk / By

Underopgaver er en populær projektstyrings- og helpdeskfunktion i OneDesk. Underopgaver er gode til at opdele komplicerede opgaver i mindre. Et iøjnefaldende aspekt af underopgaver i OneDesk er det faktum, at underopgaver er opgaver med alle funktioner. I mange andre projektstyringsapplikationer er underopgaver “svage” opgaver med begrænsede funktioner. Med OneDesk har underopgaver de samme kraftfulde funktioner […]

Indstillinger for oprulning af underopgaver og visning af underopgavetræ More

Ny i OneDesk juli 2022

3. Release Notes / By

OneDesks seneste opdatering er live og inkluderer følgende funktioner og forbedringer. Finere planlægning – Planlæg til minut Nu i OneDesk er det muligt at angive den planlagte tidsplan (planlagte start- og slutdatoer) for en billet/opgave eller et projekt til minut. Det betyder, at du kan planlægge arbejdet ikke kun på en bestemt dag, men også

Ny i OneDesk juli 2022 More

Validering ved statusændring (Spørg om at fuldføre)

1. Sådan bruger du OneDesk / By

OneDesk er fleksibelt og tilpasseligt helpdesk- og projektstyringsværktøj, der giver mulighed for tilpassede felter og livscyklusstatusser. På denne måde kan OneDesk bruges til at passe til mange forskellige teams og arbejdsgange. Den følgende artikel diskuterer en nyttig funktion i OneDesk kaldet ‘validering ved statusændring.’ Denne funktion hjælper dit team med at lave færre fejl, når

Validering ved statusændring (Spørg om at fuldføre) More

Billet- og opgaveportalerne for kunder

1. Sådan bruger du OneDesk / By

Hvad er billet- og opgaveportalerne? Sammen med Knowledgebase og Messenger er billet- og opgaveportalerne tilgængelige som nye mobilvenlige webapplikationer. Standardkundeportalen er også stadig tilgængelig. Disse nye billetter og opgaveportaler giver kunderne mulighed for at se, opdatere, diskutere og logge timesedler på indsendte billetter/opgaver. På stationære/bærbare computere er Tickets/Tasks-portalen også tilgængelig på widgetten, eller den kan

Billet- og opgaveportalerne for kunder More

Administrer dine omkostninger og fakturering med OneDesk

1. Sådan bruger du OneDesk / By

Budgetovervågning er et nøgleaspekt for vellykket projektledelse. Den nye økonomiapp i OneDesk giver dig mulighed for nemt at estimere, forudse og overvåge din virksomheds budget. Uanset størrelsen på dit team, eller hvordan du fakturerer dine kunder, tilbyder økonomiappen fleksibilitet til at indstille omkostninger og holde styr på din virksomheds økonomi i realtid. Oversigt Forecast pris

Administrer dine omkostninger og fakturering med OneDesk More

Håndtering af arbejde og kundesupport med Remote Work Software

4. Industriapplikationer / By

Flere og flere teams vælger at vælge at arbejde eksternt. Selvom fjernarbejde har mange fordele, er der også udfordringer. En af de største udfordringer er at facilitere teamsamarbejde. Selvom videoopkald og møder kan hjælpe, er det vigtigt for dit team at vide dynamisk, hvad andre arbejder på, eller hvordan de skrider frem med opgaver. Ligeledes,

Håndtering af arbejde og kundesupport med Remote Work Software More

Tilføjelse af Help Desk til dit projektstyringsworkflow

2. Bedste praksis, 4. Industriapplikationer / By

Der er en række projektstyringsløsninger på markedet i dag designet til at hjælpe en virksomhed med at strømline deres tjenester. Værktøjer som interaktive Gantt-diagrammer, opgavetildeling og teamsamarbejde forbedrer planlægnings- og implementeringsprocessen. Men uanset hvilken slags virksomhed du er en del af, handler du med kunder eller kunder. For det meste hjælper projektstyringsværktøjer dig med at

Tilføjelse af Help Desk til dit projektstyringsworkflow More

Mobile OneDesk: Brugeroplevelse og indstillinger

1. Sådan bruger du OneDesk / By

OneDesk tilbyder to mobile muligheder for brugere. Først er iOS/Android-apps, der kan downloades i hver respektive app-butik. For det andet den mobilvenlige webbrowserbaserede applikation (omtalt som Mobile-Friendly OneDesk eller MFOD), som er tilgængelig ved at logge ind fra en mobilbrowser. For information om kundens mobiloplevelse henvises til: Mobile Customer Experience Hvad kan brugere se på

Mobile OneDesk: Brugeroplevelse og indstillinger More

Eksempel KPI Dashboards

2. Bedste praksis / By

Komponenter af et KPI-dashboard KPI’er eller Key Performance Indicators er målinger, der bestemmer, hvor godt din organisation opfylder sine mål og målsætninger. KPI’er er afgørende for at træffe datadrevne beslutninger for din virksomhed. KPI-dashboards giver en enkelt skærm med nyttige diagrammer og grafer for nemt at måle dine fremskridt og ydeevne. Som sådan, når du

Eksempel KPI Dashboards More

Scroll to Top