Optimization

Følgende er nogle nyttige bedste fremgangsmåder, som du kan bruge til at forbedre effektiviteten af OneDesk og holde dit arbejde organiseret.

Computer

For at bruge OneDesk skal du have adgang til en computer af god kvalitet. OneDesk fungerer i en webbrowser, så uanset om du bruger Windows eller Mac, påvirker det ikke, hvordan OneDesk kører. Sørg for, at din computer altid har en pålidelig internetforbindelse.

Browseranbefalinger

OneDesk fungerer mest effektivt med Google Chrome -webbrowseren. Vi anbefaler stærkt, at du bruger Google Chrome, når du får adgang til OneDesk for at sikre optimal ydeevne. Download Google Chrome her .

Brug af projekter

Det er bedst at placere alle de ting (billetter, opgaver osv.), Du opretter, i deres egne respektive projekter. Ved at organisere elementer i projekter aktiverer du muligheden for at filtrere efter projekt. Når du filtrerer efter projekt, indlæser du mindre indhold, så du kan arbejde hurtigere og mere effektivt. Organisering af elementer i projekter giver dig også mulighed for at dele alle elementer i et projekt eller tildele projekter til et team eller en person.

Arkivering af gamle projekter

Det er vigtigt at holde dit arbejdsområde rent, og gamle genstande kan hurtigt rode det op. Det er her arkivering kommer ind. Vi anbefaler, at du lægger elementer, som du ikke længere har brug for, i en projektmappe, som du kan arkivere. Det er god praksis at arkivere projekter i slutningen af en given tidsperiode baseret på din arbejdsgang.

Vareoverførsel uden for projekter

Arkivering af emner er vigtigt, men du kan ikke arkivere Uden for projekter . Ud af kassen bliver dine indgående varer organiseret i Uden for projekter automatisk. Derfor anbefaler vi dig at oprette en automatisering der organiserer indgående varer i projekter, som du opretter og automatiserer varetransport fra din Uden for projekter i deres respektive projekter.

Automatiser lukningsbilletter

Kunder, der ikke reagerer, kan føre til, at flere billetter sidder i din billetapplikation og fylder dit arbejdsområde. Vi anbefaler at oprette en automatisering der lukker ikke -reagerende billetter efter en given periode og sender en automatisk besked til din kunde for at underrette dem om, at deres billet er lukket. Dette holder dit arbejdsområde afskåret fra billetter, der ikke reagerer, og som ellers ville forblive åbne.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>