OneDesk-bloggen
Hold dig opdateret om nye funktioner, tips til, hvordan du bruger OneDesk og meget mere.
Integrering af OneDesk med Wix
Wix er en populær hjemmesidebygger, som giver enhver mulighed for at bygge smukke sider med skabeloner og andre færdige elementer. OneDesk er en alt-i-en software til arbejdsstyring. Med OneDesk kan
Multi-sprog support
OneDesk understøtter i øjeblikket op til 14 sprog (български, Dansk, Deutsch, Engelsk, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Holland, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) med mulighed for at vælge det foretrukne sprog
Bedste fremgangsmåder til oprettelse af tilpassede visninger
Bortset fra dine systemlayouts (base) giver brugerdefinerede visninger dig mulighed for at vise dine data på unikke, dynamiske måder. Tilpassede visninger er tilgængelige i alle de vigtigste OneDesk-sektioner: billetter, opgaver,
Tilføjelse af kundeapps til dit websted
OneDesk inkluderer flere kundevendte apps , som du kan bruge til at aktivere kommunikation med dine kunder. Apps inkluderer webwidget, messenger, portal, videnbase og webformularer. Hver app giver kunder, klienter
Adgangstilladelser på applikationsniveau
I OneDesk kan du give forskellige niveauer af adgang til alle dine applikationer på per-bruger-niveau. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, hvilke applikationer dine brugere kan få adgang til,
Bedste fremgangsmåde: Oprettelse af flere portaler og vidensbaser
Portaler og vidensbaser er nyttige værktøjer, der hjælper dig med bedre at betjene dine kunder. Kundeportaler giver dine kunder mulighed for at overvåge og spore fremskridtene på deres billetter eller
E-mail-indstillinger: Udseende
Sådan ændres e-mail-udseende Under fanen Udseende i dine OneDesk-e-mail-indstillinger kan du redigere nogle visuelle aspekter af dine e-mail-beskeder. Hvis du har fuldført guiden Kom godt i gang i OneDesk, ville
Den rigtige helpdesk til små virksomheder
Leder du efter den rigtige helpdesk-software til din lille virksomhed? Helpdesk-software til små virksomheder er designet til at imødekomme små teams servicebehov. Den rigtige løsning giver dit team mulighed for
Sådan laver du tilpassede rapporter i OneDesk – eksempler
OneDesks rapporteringsværktøj er en alsidig måde at præsentere data relateret til din virksomhed på. Der findes mange skabeloner som standard i OneDesk, men hvis du har specifikke behov kan du
Forhindring af alle e-mails og meddelelser
OneDesk giver mulighed for at sende beskeder og e-mails gennem automatiseringer. E-mail-skabeloner kan sættes op til at sende e-mails til kunder eller brugere og kan være nyttige til at opdatere