Administrer projekter og supportkunder med OneDesk

Samarbejd om projekter og tjen kunder fra en platform

OneDesk kombinerer både helpdesk og projektledelsesfunktioner i en enkelt app. Der er mange fordele ved dette, som inkluderer følgende:

Arbejd med dine kunder om deres projekter

Gem ALLE dine data på ét sted

Oprethold en samlet kilde til kundearbejde. Automatiser statusopdateringer til kunder til både billetter og projekter.

Redegør for ALLE dine kundeserviceaktiviteter

Arbejd med projekter for dine kunder. Støt dem via billetter og live chat. Se alt dette arbejde udført og rapporteret ét sted.

Giv kundesupport efter projektet

Fortsæt med at støtte kunder, når deres projekt slutter. Opretholde gode relationer og tilbyde yderligere supporttjenester til dem.

Et sted for kunder at grænsefladen med dig

Kunder kan interagere med dig via e-mail, messenger og kundeportal, alt fra én platform.

Arbejd med dine kunder om deres projekter

Jævnere arbejdsgange på tværs af afdelinger … og kunder

Hold alt i sammenhæng

Skær tværfunktionelle møder ved at holde interne samtaler sammen med kundesvar. Intet behov for konstant opdatering af e-mails mellem salg, support, teknik og IT.

Effektive arbejdsgange

Reducer dobbeltarbejde ved at konvertere billetter til artikler, udgaver, opgaver eller hele projekter.

Automatiser gentagne arbejder

Automatiser tildeling af arbejde til dit team i løbet af et projekts livscyklus. Tilpas hele din arbejdsgang for at frigøre din tid.

Holder alle på samme side

Meddel automatisk dit team om projektforløb og ændringer. Advar specifikke teammedlemmer og link projekter, der er relateret.

Jævnere arbejdsgange på tværs af afdelinger… og kunder

En platform til alt

OneDesk er en kombination af HelpDesk og Project Management i en applikation. Ingen skift mellem forskellige platforme til forskellige afdelinger, og du kan chatte med dine interne teams og eksterne kunder i realtid, hvor som helst. OneDesk gør det nemt for dig at styre projekter uden behov for at købe, lære, integrere og skifte mellem flere applikationer.

Hvorfor OneDesk?

ONEDESK - GRATIS 14 DAGS PRØVNING

Tilmeld dig og prøv OneDesk selv. Intet kreditkort krævet.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin