OneDesk

Workflow-styring

OneDesk til Workflow Management

Opret, spor og optimer dine arbejdsgange for at forbedre dine interne operationelle processer. OneDesk er en samlet workflow-administrationsplatform til at støtte kunder og administrere projekter.

Administrer dit arbejde og dine projekter

billet detalje panel

Fuldstændig opgave- og projektledelse

  • Opdel dit arbejde i opgaver og delopgaver.
  • Tilføj alle de nødvendige oplysninger til opgaver, herunder billeder og vedhæftede filer.
  • Planlæg opgaver med afhængigheder, estimater og historiepunkter .
  • Gør forventningerne klare ved at tildele og planlægge opgaver.
  • Hold dig opdateret med meddelelser, der kan tilpasses.
  • Samarbejd i kontekst med beskeder i realtid.
  • Følg status og fremskridt for opgaver eller projekter.

Få fuld synlighed på arbejdet

Få styr på dit arbejde – skift måden, du ser og administrerer opgaver og projekter på med tilpasselige arbejdsvisninger. Planlæg og planlæg opgaver og projekter ved hjælp af den arbejdsvisning, du har brug for. OneDesk giver en delt kalender, Kanban-tavle, Gantt-diagram , træ og listevisning. Alle arbejdsvisninger kan filtreres, grupperes, gemmes og deles.

Udnyt ressourcerne fuldt ud

Administrer ressourcer og få mest muligt ud af dit teams tid. Tildel opgaver til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt ved at se arbejdsbyrden , mens du tildeler opgaver.

Spor og analyser dit teams arbejde

Log og spor tid

Log tiden på opgaver med timere og timesedler . Overvåg dit teams effektivitet og fremskridt. Hold nemt styr på fakturerbar eller ikke-fakturerbar tid.

Forenkle din budgetsporing

Hold dine projekter til tiden og inden for budgettet. Indstil dine omkostninger og faktureringssatser, planlæg derefter projekter og log tid. OneDesk økonomi-appen giver dig mulighed for at overvåge og spore dit budget i realtid.

Optimer din workflow-styring

Træf datadrevne beslutninger med KPI-diagrammer og grafer i realtid. Diagrammer giver en lang række oplysninger om opgaver, billetter og projekter.

Hold dig målrettet og informeret med planlagte rapporter . Tilføj så mange detaljer, som du har brug for, til rapporter, og få dem derefter sendt automatisk i CSV.

Kundesupport og kommunikation

Håndtere support- og serviceanmodninger

OneDesks integrerede helpdesk-system betyder, at du kan supportere klienter, kunder eller slutbrugere fra én applikation. Opret billetter fra flere kanaler og centraliser din kundekommunikation.

Kundekommunikationskanaler

OneDesk tilbyder flere kundeapps – portalen, live chat, formularer og videnbase. Disse apps giver dine kunder mulighed for at nå ud, holde sig opdateret eller samarbejde med dit team. Apps kan tilpasses med hensyn til tilladelser og udseende.

Tilpas din workflow-styring

Automatiser din workflow-styring

Forenkle og strømline dine arbejdsgange med automatiseringsværktøjer . Rut automatisk billetter, tildel opgaver, send meddelelser, opdater statusser og meget mere.

Meget konfigurerbar

OneDesk er en yderst skalerbar og konfigurerbar løsning. Det er nemt at komme i gang, men alligevel fleksibelt til at opfylde behovene i næsten enhver branche. Indstil din egen status, opret flere opgave- eller billettyper, brand dine kundevendte apps og mere.

Prøv OneDesk selv! Få en 14-dages gratis prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.

Mere om workflow-styring på OneDesk-bloggen

Til-i-minut-planlægning af opgaver og projekter

Planlægning er et centralt aspekt af projektledelse. Effektiv projektstyringsplanlægning omfatter mere end blot at angive projektets forfaldsdato. I stedet for, for effektiv planlægning, bør en ...
Læs mere →

Bedste fremgangsmåde: Almindelige workflow -automatiseringer

Læs mere →

Håndtering af arbejde og kundesupport med Remote Work Software

Flere og flere teams vælger at vælge at arbejde eksternt. Selvom fjernarbejde har mange fordele, er der også udfordringer. En af de største udfordringer er ...
Læs mere →
Exit mobile version