Sådan bruger du OneDesk: blogindlæg, vejledninger og vejledninger til at lære om specifikke funktioner i OneDesk.
Ændringsstyring er en tilgang til håndtering af organisatoriske ændringer, som kan omfatte processer, infrastruktur eller teknologi. Målet er at implementere ændringer problemfrit med minimal risiko for brugerne. I helpdesk-sammenhæng refererer processen normalt til IT-ændringsstyring. Denne artikel beskriver en grundlæggende IT-ændringsstyringsproces med OneDesk. Du kan ændre dette flow, som du finder passende, for at det skal […]
Sådan citerer du projekter Tilbudsgivning er et afgørende trin i projektleverancen, da det gør både forretningen og kunden i stand til at forstå projektets omfang og nøjagtigt projektomsætning. I denne artikel dækker vi det væsentlige ved at lave tilbud på projekter eller tjenester, hvor vi understreger vigtigheden af nøjagtighed og grundighed. Hvad er et citat?
Et almindeligt spørgsmål, vi modtager, er, hvordan du strukturerer og organiserer dit arbejde i OneDesk. OneDesk giver mulighed for en enorm alsidighed i, hvordan du arbejder, og hver virksomhed vil have deres egne arbejdsgange. Det første skridt i at bestemme, hvordan du organiserer dit arbejde, er at få en forståelse af strukturen i OneDesk. Vi
Brug af projektskabeloner Mange virksomheder leverer tjenester eller projekter til deres kunder, som ofte følger et lignende flow. Projekter af denne art kan omfatte en bred vifte af procedurer eller tjenester, såsom webdesignprojekter, marketingkampagner eller onboarding-procedurer. Lad os tage eksemplet med et designprojekt. Standardproceduren er den samme hver gang med opgaver, der inkluderer ting som
I dagens blog vil vi se på det grundlæggende i kanban boards! Hvad er et kanban-tavle? En kanban-tavle er et projektstyringsværktøj, der bruges til intuitivt og visuelt at spore og organisere arbejde. Kanban-plader og kanban-metoden som helhed har sin oprindelse i fremstillingsindustrien i 1940’erne. Siden da er kanban-tavler blevet populære i mange brancher fra softwareudvikling
Wix er en populær hjemmesidebygger, som giver enhver mulighed for at bygge smukke sider med skabeloner og andre færdige elementer. OneDesk er en alt-i-en software til arbejdsstyring. Med OneDesk kan du strømline og administrere flere aspekter af din virksomhed, lige fra kundesupport og opgavestyring til tidsregistrering og fakturering. Åbn kommunikationskanaler for dine kunder og kundeemner
OneDesk understøtter i øjeblikket op til 14 sprog (български, Dansk, Deutsch, Engelsk, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Holland, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) med mulighed for at vælge det foretrukne sprog separat på virksomhedsniveau , bruger (agent) niveau eller kundeniveau. Når du vælger et nyt sprog, sker ændringen til OneDesk-grænsefladen, men ikke til de brugerdefinerbare inputs.
OneDesk inkluderer flere kundevendte apps , som du kan bruge til at aktivere kommunikation med dine kunder. Apps inkluderer webwidget, messenger, portal, videnbase og webformularer. Hver app giver kunder, klienter eller slutbrugere kanaler til at modtage support eller samarbejde med dit team. Webwidgetten er et ikon, der vises på dit websted, og som åbner op