E-mail til billetflow – Indgående/udgående opsætning: Komplet vejledning
E-mail til billetflow – Indgående/udgående opsætning: Komplet vejledning More
2. Bedste praksis
Strategier for agenturets tidsregistrering
Agenturets tidssporing refererer til processen med at overvåge og registrere mængden af tid, som et bureau og deres medarbejdere bruger på klientprojekter og -opgaver. Agentur er et bredt begreb, der omfatter virksomheder såsom: offentlige agenturer, marketingbureauer og kreative tjenester. I dagens blog vil vi se på nogle strategier til at implementere og bruge tidsregistrering i
Oversigt over Fakturering i OneDesk
Indsamling af dit teams timesedler, kompilering af regneark og beregning af tiden for hver klient er en metode, der kan tage timer eller endda hele dagen. Et værktøj, der kombinerer tidsregistrering og fakturering, giver dig mulighed for at forenkle processen. Fakturering i OneDesk er designet med det formål at fakturere kunder for det arbejde, du
Sådan strukturerer og organiserer du din konto
Et almindeligt spørgsmål, vi modtager, er, hvordan du strukturerer og organiserer dit arbejde i OneDesk. OneDesk giver mulighed for en enorm alsidighed i, hvordan du arbejder, og hver virksomhed vil have deres egne arbejdsgange. Det første skridt i at bestemme, hvordan du organiserer dit arbejde, er at få en forståelse af strukturen i OneDesk. Vi
Bedste fremgangsmåder til oprettelse af tilpassede visninger
Bortset fra dine systemlayouts (base) giver brugerdefinerede visninger dig mulighed for at vise dine data på unikke, dynamiske måder. Tilpassede visninger er tilgængelige i alle de vigtigste OneDesk-sektioner: billetter, opgaver, projekter, timesedler, kunder, brugere og analyser. Du kan nemt se det, du ønsker, på den måde, du vil. Du er også i stand til at
Bedste fremgangsmåder til oprettelse af tilpassede visninger More
Tilføjelse af kundeapps til dit websted
OneDesk inkluderer flere kundevendte apps , som du kan bruge til at aktivere kommunikation med dine kunder. Apps inkluderer webwidget, messenger, portal, videnbase og webformularer. Hver app giver kunder, klienter eller slutbrugere kanaler til at modtage support eller samarbejde med dit team. Webwidgetten er et ikon, der vises på dit websted, og som åbner op
Tilføjelse af Help Desk til dit projektstyringsworkflow
Der er en række projektstyringsløsninger på markedet i dag designet til at hjælpe en virksomhed med at strømline deres tjenester. Værktøjer som interaktive Gantt-diagrammer, opgavetildeling og teamsamarbejde forbedrer planlægnings- og implementeringsprocessen. Men uanset hvilken slags virksomhed du er en del af, handler du med kunder eller kunder. For det meste hjælper projektstyringsværktøjer dig med at
Tilføjelse af Help Desk til dit projektstyringsworkflow More
Eksempel KPI Dashboards
Komponenter af et KPI-dashboard KPI’er eller Key Performance Indicators er målinger, der bestemmer, hvor godt din organisation opfylder sine mål og målsætninger. KPI’er er afgørende for at træffe datadrevne beslutninger for din virksomhed. KPI-dashboards giver en enkelt skærm med nyttige diagrammer og grafer for nemt at måle dine fremskridt og ydeevne. Som sådan, når du