Hvordan en hårproduktdistributør bruger OneDesk til at administrere deres helpdesk

For enhver virksomhed, der leverer en service, er de nødt til at blive konfronteret med supportanmodninger og forespørgsler. I disse situationer er det af afgørende betydning at have en helpdesk til at spore og administrere disse anmodninger for at kunne … Continue Reading

Sådan håndteres forsømte billetter

Vil du sikre dig, at der ikke falder billetter gennem revnerne? Med OneDesk er det let at automatisk tildele indgående billetter for at sikre, at hver billet tildeles en agent. Men afviklingsprocessen stopper ikke der. Du skal også sikre, at … Continue Reading

Tildel automatisk indgående billetter til dit team

OneDesk har mange værktøjer, der gør dit liv lettere – hver dag. En måde OneDesk gør dette på er ved at automatisere billetopgaver, så dit team kun kan komme i gang med dem med de korteste forsinkelser. Her er nogle … Continue Reading

Hvordan en ejendomsmægler bruger OneDesk til at indfange billetter til designanmodninger

Om virksomheden Til projektledelse er der masser af softwaremuligheder til rådighed, hvoraf nogle er for tunge til, at teams kan klare mindre, veldefinerede projekter. Når du vælger den rigtige software til dit team, er en af de største udfordringer at … Continue Reading

Hvordan et softwarefirma bruger OneDesk Client Portal Software

Softwarens rolle i ledelsen kan ikke overses. Software har fundet anvendelse i forskellige forvaltningsområder ud over navngivning, og rollerne fortsætter med at udvide med nyere udvikling inden for software. Markedet for softwareprodukter har også oplevet en enorm vækst som reaktion … Continue Reading

OneDesk Case Study – Akvariumspecialist

Det er ikke ualmindeligt, at virksomheder i vækst opbygger deres egne supportteams. Uanset hvilken branche, hvis der er et websted, som kunder og brugere interagerer med, har denne teknologi brug for nogen til at vedligeholde og opdatere det. For virksomheder … Continue Reading

OneDesk -casestudie – lokal forvaltning

I disse dage går alle aspekter af livet gradvist online. Dette strækker sig til endda mange organisationer som f.eks. Regeringer. Historisk set har regeringer ofte hængt bagud med at følge med i det nyeste teknologiske landskab og i stedet valgt … Continue Reading

Hvordan et Digital Creative Agency bruger OneDesk til billetmarkering og rapportering

Markedsføring af produkter og tjenester via internetbaserede medier er uden tvivl den mest betydningsfulde trend i de sidste årtier. Dette er vokset fra en ren idé til en industri på flere milliarder dollars, der driver global handel. Det har også … Continue Reading

Valg af en helpdesk -løsning til at spore support -e -mails

Hvis du har været på udkig efter en helpdesk -løsning til at hjælpe dig med at spore indgående support -e -mails, har du sandsynligvis allerede stødt på flere muligheder. Dette indlæg diskuterer de typer løsninger, der er tilgængelige på markedet, … Continue Reading

Hvordan et softwarefirma bruger OneDesk-kundeportalen

Når det kommer til softwareudvikling, er dobbeltarbejde en stor ting. Store eller små Enterprise Software Development -virksomheder driver utallige andre følsomme industrier, herunder virksomheder i den private sektor og offentlige sektorer via softwareteknologi. Som sådan er effektivitet mere en forudsætning … Continue Reading