Portal
Styrk dine kunder ved at give dem adgang til kundeportalen. Kunder kan se status for billetter eller projektopgaver, oprette nye billetter og kommunikere med dit team.
Tilskynd kunder til at samarbejde om billetter
Inviter dine kunder til at logge ind på kundeportalen, hvor de kan finde opdateringer om status for deres billetter. De kan diskutere yderligere med dig eller tilføje yderligere oplysninger, herunder vedhæftede filer. Konfigurer, hvilke billetter og ejendomme kunder kan se fra dine portalindstillinger.
Samarbejde med kunder om opgaver
Brug billetportalen, opgaveportalen eller begge dele! Del projekter med kunder for at give dem adgang til alle projektets opgaver. I opgaveportalen kan kunder dele filer eller ideer og holde sig opdateret om fremskridt.
Tillad kunder at indsende nye billetter
Kunder kan nemt indsende nye billetter via vedhæftede anmodningsformularer på kundeportalen. Portalen fungerer som et bekvemt sted at placere tilhørende webformularer på en sikker grænseflade. Dine formularer kan indsamle alle de oplysninger, du har brug for, fra dine kunder med tilpassede felter og påkrævede egenskaber.
Brug portalen i din webwidget
Hvordan dine kunder får adgang til portalen er op til dig! Integrer webwidgetten på dit websted for at give kunderne adgang til portalen og andre kundeapps . Hvis du foretrækker det, kan du give kunderne et link til portalen eller integrere det på en side.
Brand og konfigurer din portal
Kundeportalen kan konfigureres til din organisations behov. Indstil hvilke billetter eller opgaver en kunde kan få adgang til, samt hvilke egenskaber de kan se. Tilføj dit eget logo, portalnavn og firmafarver.