Sammenlægning af varer
Har du flere billetter til samme problem? Kombiner dit arbejde nemt med OneDesks flettefunktion.
Flet billetter eller opgaver
OneDesk lader dig flette to eller flere billetter eller opgaver (emner) til én. Sammenlægning af varer giver dig mulighed for at arbejde på et enkelt arbejdsemne med alle de samlede oplysninger, mens du også opdaterer de kunder, der har anmodet om dem alle fra ét sted. Du kan kontrollere de ændringer, der er foretaget på de flettede elementer, såsom livscyklusstatus, fuldførelsesprocent, hvilken information der skal kopieres videre og selvfølgelig, efter alt det, sende en besked for at underrette alle følgere om fletningen.