OneDesk

Oprettelse af elementer fra Live Chat

Opret elementer fra samtaler

Forbedre dit teams effektivitet ved at oprette billetter, opgaver og andre elementer direkte via live chatbeskeder i OneDesk.

Strømlin din helpdesk-arbejdsgang

OneDesk lader dig oprette billetter og opgaver (emner) direkte fra din live-chat messenger. Denne funktion gør det bekvemt at indsamle al den nødvendige information fra kunden og derefter videresende den til en vare. Når elementet er blevet oprettet, kan du nemt få adgang til dets detaljepanel fra samtalen i messenger-appen. Historien om live chat-samtalen er også vedhæftet for din bekvemmelighed. Du kan fortsætte med at have samtaler direkte fra billetdetaljepanelet .

Læringsressourcer

Lær, hvordan du opretter en billet eller opgave fra en live chatsamtale.

Læs mere>>

Lær, hvordan du kommunikerer med dine kunder eller slutbrugere ved hjælp af chatsupport.

Læs mere>>

Kunder kan nå ud eller oprette billetter fra flere kanaler.

Læs mere>>

Exit mobile version