Virksomhedens præferencer
Gør dine arbejdsgange og din OneDesk-konto til din egen med præferencer for hele virksomheden.
OneDesk lader dig tilpasse dine virksomhedspræferencer for at gøre dit arbejdsområde til dit eget. Gennem forskellige livskvalitetsindstillinger kan du indstille præferencer, der får din OneDesk til at føles som hjemme. Du kan også tilpasse, hvordan dit brand fremstår gennem dine klientvendte apps.
Tilpas dine arbejdsstandarder
OneDesk giver dig mulighed for at tilpasse din organisations arbejdsstandarder, herunder:
- Arbejdsdage i ugen, starttidspunkt og arbejdstid pr. dag.
- Datoformat
- Tidszone
- Valutatype
- Interface sprog
Arbejdsgangsindstillinger for livskvalitet
OneDesk lader dig indstille arbejdspræferencer for at strømline og hjælpe din kundesupport og projektstyring. For eksempel, indstille standard samtalesynlighed og standard planlagt indsats af opgaver. Tillad oprettelsesgenstande med kun navne for hurtig og nem oprettelse af billetter eller opgaver. Vis eller skjul OneDesks kundesupportchat for nem adgang. Automatiser oprettelse af kundeorganisationer baseret på domæne. Konfigurer, hvordan underopgaver interagerer med deres overordnede eller forgængeropgave.
Brand din kundevendte applikation
Tilpas, hvordan du gerne vil have dit brand til at blive vist for dine kunder. Du kan ændre følgende: Firmanavn, Firmalogo, farver, Bot-avatar, Bot-navn, velkomstbeskeder og mere.
Læringsressourcer
Konfigurer, hvordan din underopgaves tilstande interagerer med deres overordnede opgaves tilstand.
Indstil sproget på virksomheds-, agent- eller kundeniveau.
Konfigurer dine virksomhedspræferencer i dine administrationsindstillinger.