OneDesk giver dig mulighed for at sætte en fuldt tilpasselig, kundevendt web-widget på dit websted. Dette giver dine kunder mulighed for at interagere med dig gennem OneDesks forskellige kundeapplikationer.
Giv kunderne værktøjerne til at interagere
Web-widgetten indlejrer følgende kundeapplikationer : live-chat messenger, kundeportal, webformularer, vidensbase. Dette giver din kunde mulighed for at vælge mellem at chatte live med en helpdesk-agent, logge ind for at se status for deres billetter, indsende nye billetter ved at udfylde en formular eller finde svar via en selvhjælpsgrænseflade. OneDesk tilbyder forskellige kommunikationsmidler, der imødekommer din kundes præferencer.
Let at konfigurere og kan tilpasses fuldt ud
OneDesk-webwidgetten kan føjes til dit websted ved at indsætte et JavaScript-kodestykke. Bagefter kan du nemt konfigurere din web-widget fra din OneDesk-konto. Tilføj flere kundevendte apps til widgetten. Bestem, hvilke kundeapps du ønsker, at webwidgetten skal vise til dine webstedsbesøgende. Du kan også helt tilpasse din virksomheds branding lige fra farveskema, logo, bot- og medarbejderavatarer og personlige beskeder.
Læringsressourcer
Hvad er webwidgetten, og hvordan kan jeg bruge den?
Konfigurer, hvilke apps der vises i widgetten, samt farver, logoer og beskeder.
Tilpas, hvordan dine kunder kan få adgang til kundeapps.