Administrer dine projekter, support dine kunder, lever tjenester.

Sending

Hvad er OneDesk?

OneDesk kombinerer online HelpDesk og Project Management software. Betjen dine kunder og administrer teamprojekter med en applikation.

Optag billetter via e -mail

Kunder og slutbrugere kan indsende billetter direkte via e-mail. OneDesk opretter billetter, svarer, klassificerer og tildeler automatisk og indfanger alle fremtidige svar. mere

Kundeportal & vidensbase

Tilføj let klientvendte apps til dit websted. Billetportalen lader kunderne logge ind for at se, indsende og diskutere deres billetter. Videnbasen lader kunderne selv finde svar på almindelige spørgsmål. mere

Integreret chat og samarbejde

Chat om billetter med dine kunder, eller diskuter privat med dit team. Alt på ét sted. mere

Automatiserede og tilpassede arbejdsgange

Automatiser dine arbejdsgange for at få billetter gennem triage, svar, statusændringer, tildelinger og mere. mere

Administration af serviceanmodninger

Fang og spor anmodninger om nye projekter, tjenester, ideer og forslag til funktioner for at sikre, at intet overses. mere

Serviceniveauaftaler

Brug billetværktøjer og SLA -politikker til at forbedre dine svartider og respektere dine forpligtelser over for kunderne. mere

Rapportering og eksport

Få de rapporter, du har brug for, ved at oprette tilpassede skabeloner og planlægge og e -maile rapporter. Hent let dine data til enhver tid. mere

Diskussioner og meddelelser om opgaver og spørgsmål

Sørg for, at teammedlemmer får besked, når tildelinger eller status ændres. Du kan også holde dine kunder informeret. mere

Integrationer til andre applikationer, du allerede bruger

Tilslut OneDesk til Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office og mere .

Udsigter til traditionel og smidig projektledelse

Kombiner den detaljerede planlægning af traditionel projektstyring med let at bruge agile statuskort. mere

Tidssporing med timesedler og opgavetimere

Hent let timesedler for udført arbejde. Få indsigt i realtid i dine projekter ved hjælp af arbejdstimere til at spore tid. mere

Gantt -diagrammer, planlægning og opgaver

Tilslut afhængige opgaver; se, hvem der er overbelastet, og hvem der ikke er; beregne slutdatoer, arbejde og omkostninger. mere

Kom godt i gang med en 14-dages gratis prøveversion af OneDesk.

Intet kreditkort krævet.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin