OneDesk for Dev Teams
Som et internt dev-team eller som en del af et eksternt softwareudviklingsfirma udvikler du løbende nye produkter, tilføjer funktioner eller retter bugs. Strømlin din arbejdsgang med OneDesk.
Hvorfor OneDesk til udviklingsteams?
Logforespørgsler og fejl
OneDesks helpdesk-system gør det muligt at registrere og reagere på tickets, anmodninger eller fejl fra én centraliseret platform.
- Opret billetter fra e-mailintegration.
- Indsaml alle nødvendige oplysninger på én gang med billetformularer.
- Log billetter fra livechats.
- Integrer med andre apps for at oprette billetter.
Med problemfrit integreret projektstyring kan du eskalere problemer eller indarbejde anmodninger i dine udgivelsesplaner.
Agil projektledelse
Tag din projektledelse til det næste niveau med et væld af brugerdefinerede funktioner, der understøtter agil eller traditionel projektledelse.
- Brugerdefinerede dashboards
- Kanban bord
- Gantt kort
- Nedbrændingskort
- Agile (historie) punkter
- og meget mere
Automatiser dine arbejdsgange
Tilpas din arbejdsgang og strømlin dine processer med OneDesks automatiseringsregler. Du kan indstille automatisering, der automatisk minder dig om deadlines, opdaterer arbejde, tildeler opgaver i henhold til bestemte betingelser og meget mere.
Vidensstyring
Hold alle dine oplysninger organiseret i din vidensbase. Opret en intern vidensbase med noter eller dokumentation. Byg en offentlig vidensbase med ofte stillede spørgsmål eller brugervejledninger. Selv medlemmer af et udviklerteam kan oprette artikler med den brugervenlige teksteditor til artikeloprettelse.
Spar tid med konversationel AI
Tilføj Odie, AI-agenten, til din OneDesk-vidensbase og kundeapps. Hvis du yder løbende kundesupport til din software, kan AI-agenten hjælpe med at reducere antallet af spørgsmål. Du kan også aktivere AI’en i din interne vidensbase for at hjælpe med onboarding eller holde dit team opdateret.
Den konversationelle AI-agent er fuldt trænet i dine egne oplysninger fra vidensbaseartikler, websider eller svar.
Samarbejd med dit team
Samarbejd med dit team eller hele organisationen for at levere bedre produkter hurtigere. Samarbejdsfunktioner omfatter:
- Beskeder i realtid
- E-mail-integration
- Push-, e-mail- og notifikationer i appen
- Fildeling
- Intern og offentlig kommunikation
- Integration med tredjepartsapps til samarbejde og beskeder
Hvorfor OneDesk til udviklingsteams?
OneDesk hjælper dig med at planlægge dine projekter fra start til slut. Ved hjælp af opgaveplaner kan du bestemme den tid, der skal bruges på hver opgave, hvilket hjælper dig med at administrere dit projekts tid og budget. Giv din interessent gennemsigtighed ved at have en klientportal på plads. Med OneDesk kan du holde alle opdaterede om dit projekt og modtage visuel analyse i realtid, så du kan træffe informerede beslutninger dagligt.
OneDesk er en kombination af HelpDesk og Project Management i en applikation. Bær din OneDesk med dig – Opret forbindelse til dine medarbejdere, kunder og eksterne teams på farten. OneDesk gør det nemt for dig at styre projekter uden behov for at købe, lære, integrere og skifte mellem flere applikationer.
Ofte stillede spørgsmål: OneDesk til udviklingsteams
Hvilke OneDesk-funktioner er nyttige for udviklingsteams?
OneDesk har mange funktioner, der er nyttige for udviklingsteams.
Funktioner inkluderer:
- Kanban tavler
- Gantt kort
- Beskeder i realtid
- E-mail-integration
- Videnbase
- og mere
