man with credit card and laptop
Der var engang, hvor marketing mest handlede om at uddele flyers og placere radioannoncer. Marketing er kommet langt siden da, og selv digital marketing har været underlagt udvikling. Innovative marketingkoncepter som datadrevet og personlig marketing er kun få af de digitale marketingtendenser, som virksomheder og marketingbureauer har undersøgt for nylig.
Med større aktører nu på markedet er nutidige digitale marketingtendenser mere i tråd med interaktiv marketing og AI. Derfor er det nu mere end nogensinde nødvendigt, at digitale løsningsudbydere konstant skalerer deres infrastruktur for at holde deres kunder konkurrencedygtige og levere deres marketingmål.
Et ultramoderne projektstyringssystem er en sådan produktionsinfrastruktur, der er påkrævet for at drive en succesfuld digital løsningsselskab i 2020. Og en dygtig Digital Solutions Company har netop opdaget, at OneDesk’s projektstyringssystem er lige hvad det har brug for.

Rollehåndtering, projektplanlægning og opgavedelegering med OneDesk’s projektstyringsværktøjer
Belønnet for sin ekspertise i marketingbranchen, er vores nye klient ansvarlig for at føre tilsyn med digitale marketingoperationer for et væld af kunder. I betragtning af at cykliske processer som at publicere digitalt marketingmateriale gentagne gange kun er en typisk arbejdsuge i de fleste digitale bureauer, har virksomheden været igennem sin rimelige andel af uproduktiv operationel redundans.
Virksomhedens nye indsats for at opbygge datakrævende kontoadministration gjorde det kun mere indlysende, at virksomheden kræver et bedre og mere robust projektstyringssystem for at sikre en centraliseret placering med alle downstream-tjenester. Dette giver det interne team mulighed for bekvemt at styre projekter og henvise til kritiske projektoplysninger.
OneDesk -platformen blev bygget til at fungere som et selvstændigt system, mens det logisk set er en problemfri sammensmeltning af projektledelse og Helpdesk -systemer, der kan bruges uafhængigt.
OneDesk hovedprojekt -app er kernen i dens projektstyringsfunktion, og den rummer et udvalg af projektstyringsværktøjer. Dens projektpanel er en 3-rude visning, der fremhæver værktøjerne, hierarki af projekter og et dockbart opgavepanel. Projekthierarkiet viser alle igangværende projekter for hver kunde i en portefølje, og opgaver for den respektive klient er organiseret inden for projekterne i en mappestruktur, der kan tilpasses. Mens de arbejder på projekter, kan brugerne oprette opgaver og tildele dem til eksisterende brugere eller team. Disse opgaver understøtter multithreaded -samtaler, så de tildelte brugere kan tale privat med andre overdragere eller offentligt med den involverede klient. Som en alsidig platform tillader OneDesk også brugerne at oprette disse billetter ud fra eksisterende supportbilletter for nemheds skyld.
Opgavernes forløb på OneDesk kan overvåges med et overblik ved hjælp af livscyklusstatusser. Dette gør det muligt for ikke-bidragydende følgere af projektet, f.eks. Admin, at holde sig opdateret om opgavestatus uden at blande sig gennem tekniske detaljer.
Opgavepanelet er nyttigt til konfiguration af OneDesk -opgaver. Det huser også flere opgave-relaterede værktøjer, herunder tidsregistreringsværktøjer, agile punkter og et beskedsystem, der er specifikt for hver opgave.
OneDesk understøtter forskellige brugerniveauer og roller, herunder projektleder, projektleder, standardmedlem og begrænset medlem. Hver af rollerne har specifikke brugerrettigheder, og virksomheden har kontrol over, hvilket privilegium der er tildelt hvilken rolle.
Ud over bare opgaver tillader OneDesk også oprettelse af andre varer såsom feedback, supportbilletter og mere. Brugere kan endda tilpasse disse varer ved hjælp af tilpassede felter.

Tidssporing med OneDesk -timesedler og agile point
Tidssporing er en kritisk egenskab ved projektstyringssystemer. Det hjælper projektledernes arbejde ved at forbedre præcisionen af projektplaner og fjerne uklarheder i faktureringsprocessen.
OneDesk har et indbygget tidssporingssystem integreret i opgavepanelet. Dette gør det let for brugerne at logge tid, der er gået på opgaver, der er tildelt dem. Tidsregistrering kan automatiseres på OneDesk ved at starte timerværktøjet, der registrerer tidsforskellen mellem, hvornår timeren blev startet og stoppet.
Timeren kan også sættes på pause, hvis brugeren beslutter at tage en pause fra opgaven. Timer logges også manuelt ved at indtaste de loggede timer – manuelt eller ved at importere stylesheets i MMP-, MPT- og CSV -formater.
Ved at implementere OneDesk’s agile point -funktion kan brugerne nu holde styr på forpligtelser og forestående deadlines.

Automatisering af gentagne operationer med workflow -automatisering
Cykliske og gentagne operationer er dyre i et produktionsmiljø. Det udgør kun fejlhåndtering af produktionsressourcer. For vores nye klient kræver gentagelse værdifuld tid og ressourcer, som medarbejderne ellers kunne bruge på produktive aktiviteter. Således udviklede OneDesk et automatiseret workflow -system, der er i stand til at udføre gentagne handlinger på vegne af medarbejderne.
OneDesk workflow automation er i stand til at udføre en lang række operationer, herunder afsendelse af e-mails ved hjælp af og foruddefinerede tilpassede, automatisk reaktion på meddelelser, opdatering af livscyklusstatus for opgaver, automatisk tildeling af opgaver til foruddefinerede brugere, gengivelse af billetter fra e-mails og mere. Brugere kan endda oprette brugerdefineret automatisering ved at oprette en kæde af trigger- og actionsæt, der foregriber bestemte begivenheder og handler i overensstemmelse hermed.

Ressourcer og afhængighedsstyring ved hjælp af OneDesk -visninger
I en medieløsningsforretningsvirksomhed, hvor medarbejdere skal arbejde med flere tusinde opgaver og mikroprojekter, er det vigtigt at have adgang til ressourceforvaltningsfunktioner, der kan levere analytiske synspunkter og indsigtsfulde rapporter. OneDesk har designet en håndfuld unikke visninger for at imødekomme disse behov. Med OneDesk -visninger kan brugerne visualisere løbende aktiviteter vedrørende alle varer og brugere, hvilket hjælper med at prioritere korrekt og træffe smartere beslutninger.
OneDesk -visninger, f.eks. Visningen i Gantt -diagrammer, er særligt nyttige til effektiv projektplanlægning, arbejdsbyrde og effektivitetsstyring. Andre visninger omfatter trævisning, fladvisning, kalendervisning, statuskort og dashboard. Hver af disse visninger giver en unik og brugbar visuel repræsentation af igangværende aktiviteter, alt sammen inden for de brugervenlige træk og slip brugergrænseflader.
Nem administration er en stærk side i OneDesk -visningssystemet. Udsigten kan fuldstændigt tilpasses. De har robuste filtermuligheder, og brugerne kan gemme deres tilpassede visninger som skabeloner til senere – eller endda dele dem med andre brugere, der også er på den samme OneDesk -plan.
Kombinationen af disse visninger, rapporteringsskabeloner og et robust filtersystem frembringer analyser til effektiv rapportering. Brugere kan generere rapporter om varer inklusive billetter og opgaver ved hjælp af eksisterende rapporteringsskabeloner eller ved at oprette deres. Dette er især nyttigt til styring af dataintensive operationer, f.eks. Vores klients nye kontostyringssystemer.
Rapporter oprettes enten manuelt eller automatisk – ved hjælp af OneDesk’s workflow automation system. Understøttede rapporteringsformater er PDF- og CSV -formater, og de kan sendes til bestemte e -mailadresser.

OneDesk’s native mobile app
Medarbejdere og teams er ofte på farten. Det samme kan siges om projektledere, der har ærinder at løbe og møder at deltage i. Derfor bør den bedste projektstyringssoftware ikke begrænses til arbejdsborde.
Med OneDesk -mobilappen kan alle brugere forblive i løkken, uanset hvor de er. Mobilappen er fuldt ud synkroniseret med hovedprojektets webapp, forudsat stort set alle funktionerne i hovedwebappen. Brugere kan bekvemt oprette billetter i mobilappen, administrere tildelte opgaver, oprette timesedler og holde styr på deadlines for at nævne nogle få.
OneDesk -appen er tilgængelig på de store mobilplatforme, herunder Android og iOS. Brugere kan downloade mobilappen i deres respektive appbutikker.

Udvidelse af systemfunktionaliteter med tredjepartsintegrationer
Kundespecifikationer og driftskrav ændres konstant. OneDesk er et stærkt optimeret system, der ikke genopfinder hjulet. I stedet giver systemet en integrationsmulighed fra tredjepart. Tillader klienten at udvide systemfunktionaliteter, når det er nødvendigt.
OneDesk gør en fælles indsats for at forenkle tredjepartsintegrationer. Vores tekniske team har udviklet, testet og offentliggjort hundredvis af nøglefærdige integrationer til de fleste almindelige virksomhedssoftware og payware. Dette blev opnået gennem Zapier-En specialiseret tredjeparts integrationsplatform.
OneDesk-integrationer overvejer også skræddersyede og interne systemer. Systemet kan integreres med skræddersyede softwareplatforme ved at oprette brugerdefinerede Zapps – Zapier Integrations. Både OneDesks tekniske team og Zapiers teams har leveret masser af omfattende og nyttig information om emnet. Dette kan tilgås på platformens API -dokumentationssider.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>