Samarbejdsarbejde er en nødvendighed i bestemte brancher. Softwareudviklingsvirksomheder og tech-baserede løsningsudbydere er ikke undtagelser. Det gennemsnitlige softwareudviklingsfirma samler færdigheder, erfaring og ekspertise fra flere udviklere, projektledere og systemdesignere til at sammensætte deres udviklingsteam. Forvaltning af driften af sådanne teams kræver en blanding af veldefinerede arbejdsgange, specialiserede ledelsesevner og det rigtige sæt værktøjer til jobbet. Et Cash Automation Technology-firma henvendte sig til OneDesk-teamet på jagt efter et tværgående platform- og ressourcehåndteringsværktøj med et billetsystem og delt lagerkapacitet for deres team.

Vores kundevirksomhed er specialiseret i Cash Automation Services for andre virksomheder inden for sit målmarked. De bygger kontantgenvindingssystemer til at styre penge til banker og hoteller i alle størrelser. Virksomheden består af et team af ekspert software ingeniører, programmører og projektledere, der arbejder sammen om at identificere og løse problemer inden for disse målinstitutioner ved hjælp af banebrydende softwareteknologi. Konventionelt implementerer vores kundes virksomhed lokale servere i projektudvikling under udviklings- og testfaserne. De anvender også andre almindelige ledelsesværktøjer til kommunikation, support og ressourceforvaltning. Kompleksiteten ved at bruge og vedligeholde flere værktøjer til relaterede opgaver i et team har imidlertid vist sig at være ineffektiv, og udviklingsplatformene er ret stive i forhold til virksomhedens behov og forventninger. Dette fik behovet for et komplet system, der har alle de nødvendige funktioner, virksomheden kræver og integrerer godt med eksisterende systemer, der i øjeblikket er i brug i organisationen.

Projektledelse i denne skala og arten af kundens arbejde er kritisk afhængig af problemfrit teamwork og evnen til at optimere ressourcer og overholde deadlines. Det rigtige projektstyringsværktøj er en afgørende faktor for virksomhedens langsigtede succes. OneDesk er udstyret med en række værktøjer, der er designet til at give en jævn arbejdsgang som beskrevet i tilfælde af vores klientvirksomhed. Et integreret billetsystem gør det muligt for privilegerede brugere at oprette og indsende billetter, der kan tilpasses om projekter og opgaver. Der kan oprettes en billet til stort set ethvert problem, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed og løsning. Teamlederen kan oprette diskussioner som svar på indsendte billetter og endda tildele opgaver baseret på billetten, hvis der er behov for yderligere handling. OneDesk forenkler yderligere ansvaret for projektledere i organisationen gennem sit indbyggede workflow-automatiseringssystem. Systemet giver manageren mulighed for at oprette automatiserede og tilpassede svar på specifikke handlinger, som brugerne udfører på billetter. Ledere kan også moderere adgangen til diskussioner ved hjælp af de private eller offentlige adgangsmodifikatorer for at sikre, at kun de udpegede teammedlemmer kan få adgang til diskussionen.

OneDesk har projektlivscykler indbygget i billetter og opgaver for at hjælpe brugerne med at holde styr på den status, som hvert arbejdspost eller projekt i øjeblikket er i. Projektets aktuelle status i livscyklussen kan ændres undervejs, når projektstatus ændres. Projektets livscyklus i OneDesk kan konfigureres fuldstændigt, og flere faser kan oprettes, mens eksisterende faser kan ændres eller slettes samlet efter behov. Platformen giver også et effektivt tidslogningssystem, der kan bruges ved at importere timesedler eller bruge den indbyggede timer, der forenkler projektplanlægning og aktivitetssporing. Tidsregistrerings- og planlægningssystemet automatiserer også projektets livscyklus. Den opdaterer automatisk den aktuelle projektstatus i livscyklussen som angivet i projektplanen/planen.

OneDesk -mobilappen forbedrer og stabiliserer organisatorisk arbejdsgang. Det gør det muligt for brugerne at styre projekttimeren eksternt ved hjælp af deres mobile enheder, mens de er uden for stedet. OneDesk -mobilappen, der er tilgængelig på både Android- og iOS -platforme, synkroniseres automatisk med projekttimeren i hovedappen. Lederen kan analysere indsendte timelister på deres dashboard, og de kan enten godkende eller afvise loggede timesedler, en funktion, der er kritisk i medarbejderfakturering. Med et klik på en knap kan projektledere oprette, eksportere og downloade rapporter om loggede timesedler til yderligere analyse eller lønbehandling. Brugere kan også modtage meddelelser om billetter og opgaver, de er involveret i, via deres OneDesk -mobilapp.

OneDesk forenkler ressourceforvaltning i organisationen. Den indeholder en samling visninger, som hver giver et klart overblik eller en illustration af ressourcefordelingen og det særlige projekt i systemet. Gantt -visningen er for eksempel et nyttigt værktøj i ressourcehåndteringsværktøj, der gør det muligt for projektledere at holde tættere øje med, hvem der arbejder med hvad, og hvornår. Dette værktøj blandt andre visninger gør det let at opdage dubletter i opgavetildeling, og omlægningsopgaver er endnu mere komfortable med træk og slip -aktiveret brugergrænseflade. Derudover gør OneDesk det også muligt at sammenligne den forventede tidsplan med praktiske tidsplaner. Dette giver lederen et bedre perspektiv, når den sporer tidseffektiviteter og bortfalder, hvor det er relevant. Visningen viser en sammenligning side om side af den opgave, der er tildelt en bruger sammen med den tildelte tid i forhold til den tid, brugeren forløb for at få opgaven udført.

OneDesk implementerer en overlegen tilgang i designet af dets niveauer og tilladelsessystem. Brugerrettigheder er sorteret i adgangsniveauer, og de kan tilpasses til at matche klientvirksomhedens operationelle krav. Administration på topniveau har fuld ret, herunder muligheden for at aktivere og deaktivere funktioner i systemet. Administratorer/ledere kan også oprette brugere og teams og tildele privilegier på systemet. Eksisterende brugere kan også importeres i CSV -format, og brugere kan deaktiveres eller genaktiveres. Platformen integreres også let med stort set alle mainstream -apps, der bruges i klientorganisationen. Ledere kan let importere og eksportere data til og fra OneDesk. Integration med eksisterende systemer er også meget forenklet og er tilgængelig i integrationspanelet i Admin App. OneDesk prioriterer effektivitet i organisatorisk arbejdsgang, og det intuitive design af platformen sikrer, at der ikke kræves ringe eller ingen teknisk ekspertise til at betjene og administrere systemet.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>