Hvis du undrer dig over, om du kan være vært for din OneDesk -kundeportal eller en anden kunde -app på dit eget domæne, er svaret JA. Sådan gøres det.

Opret en CNAME -post

Først skal du have adgang til at ændre CNAME -registreringerne på din registrator. Hver registrator er forskellig, men her er nogle instruktioner til Domain.com , Kom så far , og navnebillig .

Dernæst skal du vælge et underdomæne, hvor du gerne vil have, at portalen skal hostes. Du kan f.eks. Vælge http: // portal .dit domæne.com til at være vært for din OneDesk-kundeportal (“portal” er dit underdomæne). Derefter skal du på din registrator oprette en CNAME -post, der peger dit valgte underdomæne på app.onedesk.com .

Når dette er gjort, skal du e -maile os følgende oplysninger:
1) dit valgte underdomæne (f.eks. http://portal.yourdomain.com)
OG
2) linket til OneDesk -portalen, du vil lægge der (se nedenfor hvordan du finder dette link).

Send dette til hello@onedesk.com og når vi har modtaget det, fuldender vi konfigurationen på vores side og giver dig besked, når det er gjort.

HTTPS

Vi kan automatisk få en gratis Lad os kryptere certifikat for dit underdomæne, når CNAME -indstillingen er korrekt udbredt i DNS.

Hvis du i stedet for ‘Let’s Encrypt’ foretrækker at bruge dit eget SSL -certifikat, skal du angive SSL -certifikatet og den tilhørende nøglefil i PEM -format til hello@onedesk.com

Vær opmærksom på, at hvis du giver dit eget SSL -certifikat, er du ansvarlig for dets fornyelse og skal give os det opdaterede certifikat mindst 2 uger før udløbsdatoen.

Hvor finder du dit kundeportallink

Din OneDesk -konto giver dig mulighed for at have flere kunde -apps. Dette er f.eks. Nyttigt, hvis du ønsker en “log-in” portal, hvor hver kunde kun kan se sine egne billetter, men også gerne vil have en “vidensbase”, hvor enhver af dine kunder kan få adgang til publicerede artikler.

Derfor, når du giver os det link til den kunde-app, du gerne vil lægge på dit underdomæne, skal du angive hvilket. Den nemmeste måde er at sende os linket. Du kan finde det ved at gå til Admin> (Din valgte kunde -app)> Forhåndsvisning (link øverst på siden).

Når du klikker på linket, åbner dette din kunde -app i en ny browser -fane. Kontroller, at det er det rigtige, og kopier derefter linket fra din browsers adresselinje. Dette link sammen med dit valgte underdomæne er det, vi har brug for for at fuldføre vores opsætning.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>