Velkommen til OneDesk!
OneDesks onboarding-guide giver dig et trin-for-trin kursus i opsætning af din konto. Start her for at lære mere om, hvordan du kan få mest muligt ud af OneDesk. Først, hvis du ikke allerede har gjort det, skal du oprette en konto. . Vi tilbyder en 14 dages fuld-funktions prøveperiode, hvor du kan prøve alle funktionerne og begynde at oprette din konto.
Når du har tilmeldt dig, vil du blive mødt af ‘Kom godt i gang-guiden’. Denne guide hjælper dig med at gennemgå de grundlæggende krav til opsætning af din konto ved at indtaste dine virksomhedsoplysninger og invitere dit team. Vi anbefaler stærkt at gennemgå denne guide.
Tip : Klik på ‘Kom godt i gang’ i den øverste overskrift til enhver tid for at få adgang til guiden, samt selvstudier, vores vidensbase og denne guide!
Mød OneDesks produkter
OneDesk tilbyder 4 produkter at vælge imellem for at administrere dine arbejds- og forretningsbehov.
Produkter tilføjes oven på dine ‘OneDesk Essentials’ (som inkluderer apps til brugerdashboardet, messenger og timesedler). Du kan tilføje flere produkter til din konto efter behov.
Helpdesk – Giver dig muligheder for selvbetjening for kunder eller slutbrugere og gør det muligt at administrere dine support- og ticketbehov.
Projektstyring – Hjælper med at fremme teamsamarbejde og effektivt styre dine projekter og opgaver.
Professionelle tjenester – Tilføjer tilbudsgivning, fakturering og økonomistyring til din arbejdsgang. (Kræver enten Help Desk- eller Project Management-produkterne).
Arbejdsstyring – Administrer hele livscyklussen for klientprojekter fra det første tilbud til projektlevering og løbende support. (Sammer alle ovenstående produkter i ét problemfrit værktøj).
OneDesk-platformen
Webappen
OneDesk-webappen kan tilgås fra din stationære eller bærbare computers browser. Webappen er det primære sted, du arbejder. Her kan du få adgang til alle OneDesks funktioner, inklusive alle dine apps og indstillinger.
Mobilappen
OneDesk-mobilapplikationen kan installeres på din telefon og giver dig og dit team adgang til opgaver, sende svar, modtage notifikationer og meget mere. Denne app er tilgængelig til både iOS og Android.
Video: Mobilappen
Kunde-appsene
De kundevendte apps, der er tilgængelige i helpdesk- eller arbejdsstyringsprodukter, bringer OneDesk til dine kunder, slutbrugere eller klienter. Du kan vælge de apps, du vil bruge, herunder: hjemmeside, livechat, webformularer, vidensbase og portal.
Vi har opdelt vores onboarding-guide, så den passer til dine interesser. Vælg det produkt, du er interesseret i, nedenfor for at fortsætte til den relevante guide.
