OneDesk

Administrerede tjenesteudbydere

OneDesk for Managed Service Providers

OneDesk kombinerer helpdesk, projektledelse og økonomi til en alt-i-én Managed Service Provider-software.

Alt-i-en software til administreret tjenesteudbyder

Administrer livscyklussen for alle serviceanmodninger. Spor, prioriter, tildel og løs billetter.

MSP helpdesk software

Centraliser din kundekommunikation! Tilslut din supportindbakke med et enkelt klik. Lad kunder nå ud gennem formularer, live chat og meget mere. Reducerede flaskehalse og forsinkede svartider med SLA’er og automatiseringer.

Professionelle tjenester delt indbakkevisning

Kraftfuld projektledelse til MSP

Opdel projekter i opgaver eller eskalér billetter til opgaver. Planlæg og visualiser fleksibelt ved hjælp af Gantt-diagrammet, Kanban-tavlen og kalendervisningen. Udnyt opgaveafhængigheder, relationer, underopgaver og mere til avanceret MSP- projektstyring .

Administrer hver klient

Forbliv synkroniseret og kundefokuseret ved at indsætte dine kundekonti. Spor nemt kundekommunikation , projekter og billetter. Automatiser arbejdsgange og SLA’er for kundeorganisationer.

Kundekommunikation og selvbetjening

Kunder kan få adgang til deres billetter eller rejse nye anmodninger fra portalen. Opret en vidensbase , så kunderne kan finde løsninger. Opret tilpassede anmodningsformularer for at sikre, at anmodninger logges med alle nødvendige oplysninger.

Log nøjagtig fakturerbar tid

Log fakturerbar og ikke-fakturerbar tid til minut på projektopgaver og supportbilletter. Du kan spore tid for alle dine kunder. Brug indbygget fakturering til at fakturere kunder for tid.

Fakturering med QuickBooks Online-integration

Administrer dit budget i realtid med OneDesk økonomiapplikation. Indstil dine priser fra en række forskellige niveauer. Overvåg omkostningerne i realtid, mens dit team logger fakturerbar tid.Fakturer kunder for fakturerbar tid direkte i OneDesk. Vores sømløse QuickBooks Online-integration giver dig mulighed for at kopiere fakturaer. Eller du kan også sende dine fakturaer ved hjælp af QBO, mens du er i OneDesk.

Meget tilpasselig

OneDesk er en meget tilpasselig løsning, der kan passe til en række forskellige organisationer. Opret dine egne SLA’er, automatiseringsregler, brugerdefinerede billetstatusser og meget mere.

Automatiser dine arbejdsgange

Brug din tid mere effektivt ved at automatisere gentagne arbejde. Opret automatiserede regler for at indstille dine arbejdsgange. Svar automatisk til kunder, opret et projekt ud fra en skabelon, anvend SLA’er og meget mere.

Prøv OneDesk gratis

Kom i gang med det samme. Intet kreditkort påkrævet.

Mere om MSP-software på OneDesk-bloggen

Beklager, vi kunne ikke finde nogen indlæg. Prøv venligst en anden søgning.

Exit mobile version