Helpdesk og projektstyringssoftware til nonprofitorganisationer

Ifølge nonprofit knudepunkt , inkluderer de tre største udfordringer for nonprofitorganisationer: fastholdelse / inddragelse af donorer, bæredygtighed og manglende ressourcer nok. Tilføj at skulle styre stadigt skiftende statslige regler, fundraising og rekruttering for blot at nævne nogle få flere. OneDesk kombinerer Help Desk & Project Management Software til nonprofitorganisationer i en enkelt applikation – det øger effektiviteten ved at eliminere behovet for flere applikationer. Implementering af et samlet system betyder, at din organisation, frivillige, donorer og sponsorer kan arbejde samtidigt. Brug af HelpDesk-siden af OneDesk muliggør praktisk klient- og kontaktadministration fra sponsorer, donorer, frivillige og alle afdelinger i din organisation. OneDesk giver dig mulighed for at administrere billetter, vedligeholde en vidensbase og ofte stillede spørgsmål, oprette automatiseringer og eksportere intuitive rapporter.

 

Projektledelsessiden af OneDesk Software til nonprofitorganisationer er fantastisk til styring af fundraising-initiativer og kontaktadministration af leverandører . Du kan indstille mål for finansiering, rekruttering og projekter for at engagere donorer, samtidig med at du er koordineret med alle involverede parter.

Særlige priser

For at genkende din goodwill -indsats giver OneDesk gerne en 30% rabat til alle almennyttige organisationer. Bare kontakt os, så anvender vi rabatten på din konto.

Nonprofitorganisationer får 30% rabat på OneDesk

Helpdesk

Giv overlegen kundesupport: OneDesk’s indbyggede helpdesk-software giver dig mulighed for at fange, tildele og svare på supportbilletter fra et centralt sted. Hold samtidig private interne samtaler og separate klientvendte diskussioner på den samme billet.

OneDesk Help Desk-software

Projektledelse

Online teamsamarbejde og projektsporing: Planlæg dine projekter, opgaver, omkostninger og tidsplan inden for OneDesk. Diskuter opgaver og problemer med dit team og leverandører, og indsamle arbejdstimer ved hjælp af timesedler eller arbejdstimere. I OneDesk kan du spore opgaver og problemer sammen, se dine opgaver / projekter som Gantt-diagrammer og generere rapporter.

oprette plan spor spor projekter

Diskussioner og teamsamarbejde

I OneDesk kan du dele projekter med hele teamet, med bestemte medlemmer i organisationen, frivillige, donorer eller holde dem private. Alle ser kun, hvad der vedrører dem, og dette vil igen øge effektiviteten. Du kan se dine ressourcers arbejdsbyrde og nemt omfordele opgaver for optimal tidsstyring og arbejdsfordeling mellem teams og medlemmer.

OneDesk Team-samarbejde

100’ers integrationer

Du kan forbinde OneDesk til hundredvis af webapplikationer:

  • Forbinde med software til regnskab og fakturering at oprette nye fakturaer fra OneDesk timesedler.
  • Forbinde med marketingautomatiseringssoftware at vokse dine lister.
  • Forbinde med software til udvikling af online undersøgelser at oprette undersøgelser og nemt få svar fra dine frivillige og donorer.
Helpdesk og projektledelse til almennyttige organisationer

Rapportering

Uddrag data, og opret indsigtsfulde rapporter i OneDesk ved hjælp af foruddannede skabeloner eller ved at tilpasse dine egne. Planlæg og mail automatisk Excel- eller PDF-dokumenter. Dette hjælper med at oprette dine balancer, indtægtsrapporter, medlemslister osv.

OneDesk-rapportering

Tildel opgaver til teams

Hold hele dit team i løkken (inklusive donorer) med indbyggede diskussioner og e-mail-meddelelser om opgaver og projekter. Se dine ressourcers arbejdsbyrde og tildel nemt opgaver for optimal tidsstyring og arbejdsfordeling mellem teams og medlemmer.

OneDesk tildeler opgaver til teammedlemmer

Mobil-app

Bær din OneDesk rundt med dig. Vores mobilapp opretter forbindelse til din OneDesk-konto, så du kan:

  • Få adgang til, opret og svar på Help Desk-billetter.
  • Bliv underrettet om nye opgaver.
  • Log arbejde med timere og timesedler.
  • Opret nye opgaver, og send dem til dine projekter.
Helpdesk mobilapp

Email Integration

Optag og svar på e -mails direkte fra din OneDesk -konto. OneDesk opretter en ny billet fra e -mailen, registrerer vedhæftede filer og opretter en ny donor-/sponsorrekord, hvis det er nødvendigt.

Helpdesk e-mail-integrationssoftware

Kundens webportal

OneDesk indeholder en webportal designet specielt til dine partnere. Indgå med dem på dit websted, og lad dem rapportere problemer, komme med forslag og modtage svar. Webportalen kan tilpasses fuldstændigt – du kan ændre udseende, funktioner, adfærd og kundetilladelser.

OneDesk-kundeportal

Videnbase og ofte stillede spørgsmål

Besvarer du altid de samme spørgsmål om partnerskaber, skattefritagelser eller juridiske forespørgsler? Lad sponsorer hurtigt finde svarene ved at offentliggøre ofte stillede spørgsmål til vidensbasen. Øg kundetilfredsheden, mens du reducerer arbejdsbyrden på dit supportteam.

OneDesk Knowledge Base & Ofte stillede spørgsmål

Helt tilpasselig

OneDesk kan tilpasses til dine præferencer. Med hundredvis af muligheder kan du ændre farver og layout, oprette brugerdefinerede meddelelser og intelligente automatiseringer og mere.

Opret ny visning

Hospital Case Study

Et større undervisningshospital og biomedicinsk forskningsfacilitet i USA (der har bedt om at være anonym) bruger OneDesk til deres projektstyringsbehov. Dette hospital uddanner medicinstuderende, forskere, sundhedspersonale og offentligheden. De behandler næsten tre millioner patienter årligt. Klik for at læse deres casestudie HER .

Hospital Case Study OneDesk

ONEDESK - GRATIS 14 DAGS PRØVNING

Tilmeld dig og prøv OneDesk selv. Intet kreditkort krævet.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin