OneDesk for Healthcare

Byg bro mellem klinisk udførelse, sundhedsadministration og patienttilfredshed med OneDesk. OneDesk tilbyder en HIPAA-aktiveret, samarbejdsorienteret platform til at administrere interne kliniske workflows og patientkommunikation.

Gratis 14-dages prøveperiode · Intet kreditkort påkrævet

Centralisér alle dine sundhedstickets

Giv slutbrugere ticketkanaler, der faktisk passer til deres behov. Integrér din support-e-mail, tilbyd live chat fra dit website, besvar opkald og meget mere – alt samlet ét sted.

E -mail

Integrér din e-mailindbakke direkte for at opfange tickets. Send og modtag svar direkte fra OneDesk.

Portal

Provide end users with a ticket portal where they can view and manage tickets -- reducing agent follow up.

Web-widget

Giv nemt tilgængelig support direkte fra dit website eller Sharepoint med en tilpasselig widget.

Telefon

Answer incoming support calls and link them to tickets without switching tools.

Ticketformular

Capture detailed tickets right from the start with a configurable ticket form.

Hvorfor OneDesk for sundhedsorganisationer?

Hold dig sikker

OneDesk giver klassens bedste sikkerhedsfunktioner: tilladelser på brugerniveau, aktivitetsrevision, hyppige sikkerhedskopier, datakryptering og to-faktor-godkendelse. OneDesk er hostet på AWS, et sikkert og kompatibelt cloud-baseret system. Læs mere om vores sikkerhed .
Derudover skal du vælge det, der er bedst for din organisation. OneDesk tilbyder også on-premise eller private cloud -muligheder.

OneDesk til HIPAA

OneDesk kan bruges i et HIPAA-kompatibelt miljø. Lær mere om processen med HIPAA-overholdelse af OneDesk .

Centraliseret håndtering af patienthenvendelser

Lever hurtig, præcis og dybt medfølende kommunikation til patienter, der navigerer i komplekse medicinske systemer. OneDesk samler patient-e-mails, portalhenvendelser og faktureringsspørgsmål i ét enkelt, organiseret HIPAA help desk-dashboard. Supportmedarbejdere kan bruge forhåndsgodkendte standardsvar til straks at besvare almindelige spørgsmål. Ved at løse rutinehenvendelser frigør du klinisk personale, så de kan fokusere fuldt ud på direkte patientpleje.

Centraliserede portaler og vidensbaser

Styrk dit patientfællesskab og dit interne personale med øjeblikkelig adgang til medicinsk og driftsmæssig information. Brug OneDesk til at hoste en omfattende, patientvendt vidensbase med ofte stillede spørgsmål. Samtidig kan du bruge OneDesks interne dokumentationsfunktioner til at gemme kliniske politikmanualer, hospitalskoder og onboarding-guides til nyt sundhedspersonale. Reducér gentagne administrative henvendelser, samtidig med at du sikrer én samlet, betroet kilde til sandhed på tværs af organisationen.

Standardized Clinical Workflows

Oprethold absolut konsistens på tværs af komplekse sundhedsoperationer – fra implementering af nye kliniske protokoller til udrulning af avanceret diagnostisk udstyr. OneDesk gør det muligt for sundhedsadministratorer at opbygge genanvendelige projektskabeloner. Hver opgaveliste skitserer klare afhængigheder og milepæle. Minimér driftsrisiko og sørg for, at dine faciliteter forbliver fuldt ud compliant med sundhedsstandarder i udvikling.

Samarbejde på tværs af afdelinger

Koordinér komplekse behandlingsplaner på tværs af forskellige medicinske specialer, teams og eksterne ambulatorier uden fragmenteret kommunikation. OneDesk giver et sikkert, centraliseret rum, hvor tværfaglige teams kan samarbejde. Granulære privatlivskontroller sikrer, at følsomme interne driftsnoter forbliver begrænset til autoriseret personale, mens overordnet fremdrift forbliver synlig for det bredere team. Nedbryd afdelingssiloer, så alle involverede i et plejeinitiativ er perfekt afstemt.

Skab en fantastisk sundhedsoplevelse

Siden vi implementerede OneDesk, har vi set betydelige forbedringer i vores workfloweffektivitet og patientstyring.

Practice Manager, Cingulum Health

Read the case study >

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke OneDesk-funktioner er nyttige til sundhedsvæsenet?

OneDesk har mange funktioner, der er nyttige for dem i sundhedssektoren. Dit team kan centralisere modtagelse af anmodninger, planlægge projekter og administrere driftsopgaver.

Features include:

Er OneDesk HIPAA-kompatibel?

Ja, OneDesk tilbyder muligheden for en HIPAA-aktiveret konto. Denne mulighed er tilgængelig som en prisplan og inkluderer Business Associate Agreement (BAA). Besøg prissiden for at få flere oplysninger.