Help Desk og projektledelse for sundhedsorganisationer
Strømlin driften og yde pleje af høj kvalitet med OneDesk, en alt-i-én helpdesk- og projektstyringssoftwareløsning.
Hvorfor OneDesk for sundhedsorganisationer?
I den hurtige og høje indsats inden for sundhedssektoren er et robust, men fleksibelt værktøj afgørende. OneDesk er unik blandt andre softwareløsninger. OneDesk tilbyder både en komplet patientsupport- og projektstyringssoftwareløsning til sundhedsorganisationer. I kombination med fleksibel, meget tilpasselig funktionalitet kan OneDesk opfylde hele din organisations behov. Løs anmodninger og forespørgsler fra patienter, personale eller slutbrugere og administrer dine projekter og administrative opgaver.
Sikkerhed på højt niveau
Dine data er sikre med datakryptering og funktioner som 2FA, revisionslogfiler og tilladelser på brugerniveau. OneDesk kan også bruges i et HIPAA-miljø .
Forbind kommunikation
Forbind dine kommunikationskanaler til ét sted. Optag forespørgsler fra e-mail, chat, formularer eller personligt.
Strømline samarbejde
Samarbejd med dit team i en delt visning. Uddeleger, kommuniker og følg nemt fremskridt på arbejdsopgaver eller patienthenvendelser.
Håndtere opgaver og projekter
Administrer hele livscyklussen af dine administrative eller operationelle opgaver og projekter med OneDesks alt-i-én-løsning.
Softwarefunktioner til administration af sundhedsstøtte
Læs nedenfor om nogle af de væsentlige sundhedshjælpefunktioner i OneDesk.
Hold dig sikker
OneDesk giver klassens bedste sikkerhedsfunktioner: tilladelser på brugerniveau, aktivitetsrevision, hyppige sikkerhedskopier, datakryptering og to-faktor-godkendelse. OneDesk er hostet på AWS, et sikkert og kompatibelt cloud-baseret system. Læs mere om vores sikkerhed .
Derudover skal du vælge, hvad der er bedst for din organisation. OneDesk tilbyder også on-premise eller private cloud -muligheder.
OneDesk til HIPAA
OneDesk kan bruges i et HIPAA-kompatibelt miljø. Lær mere om processen med HIPAA-overholdelse af OneDesk .
Menneskevenlig helpdesk
OneDesk tilbyder en række klientvendte applikationer . Disse applikationer – klientportalen, videnbasen, webformularer og messenger – giver patienter eller personale mulighed for at sende forespørgsler, kommunikere og holde sig opdateret. OneDesk har også e-mail-integration, som gør det muligt at oprette billetter direkte fra enhver indbakke.
Uanset hvordan billetter indsendes, centraliserer OneDesks omnichannel-software din sundhedsorganisations anmodninger og forespørgsler. Disse funktioner giver dit team mulighed for at få et samlet overblik og samarbejde om opgaver og billetter. På grund af tilladelser på brugerniveau i OneDesk kan du også sikre dig, at oplysninger kun deles med de nødvendige personer.
Selvbetjeningsportal og vidensbase
Hold patienter og slutbrugere glade og informerede. Portalen giver kunderne mulighed for at logge på og kontrollere status og fremskridt for anmodninger eller forespørgsler.
Opret også artikler om tjenester, forebyggende foranstaltninger og mere til din videnbase . Disse tilgængelige artikler kan reducere indgående henvendelser og holde patienter eller personale informeret.
Projektledelse for sundhedsorganisationer
Styre sundhedsvæsenets drift
OneDesk giver den unikke evne til at administrere patientsupport og fulde projektlivscyklusser. Planlæg dine projekter, opgaver, omkostninger og tidsplan i OneDesk. Hav diskussioner i realtid, direkte knyttet til opgavedetaljer, med dit team, personale eller interessenter. Denne funktion giver dig mulighed for at forblive i konteksten og reducere redundans.
I OneDesk kan du spore opgaver og problemer sammen. Se dine opgaver/projekter på en måde, der passer til dine behov, såsom med Gantt-diagrammet, køreplanen, listen eller kalenderen.
Træf datadrevne beslutninger
Rapportering og analyser giver din sundhedsorganisation værdifuld indsigt. OneDesk tilbyder en række KPI-diagrammer og grafer til at analysere og forbedre din support. Derudover kan du eksportere dine visninger eller generere tilpassede rapporter .
Begynd at støtte dine patienter og lede projekter
Prøv OneDesk selv med en 14 dages prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.