Uddannelsessupport og projektledelsessoftware
Skoler, distrikter og universiteter bruger OneDesk til at håndtere deres uddannelsesstøtte og projektledelse. Du kan strømline anmodninger fra personale, elever og forældre, mens du planlægger dine administrative og akademiske projekter – alt sammen fra én app.
Hvorfor OneDesk til uddannelsesinstitutioner?
Forældre, elever og personale har spørgsmål om kurser, optagelser og meget mere. Det kan være en skræmmende opgave at administrere og spore alle disse spørgsmål og anmodninger. Samtidig skal uddannelsesinstitutionerne planlægge opgaver eller styre administrative projekter. Det er her en software til supportstyring og projektplanlægning kommer ind. Implementering af en samlet supportsoftware kan hjælpe uddannelsesinstitutioner med at øge produktiviteten og forblive organiseret.
Alle forespørgsler samlet ét sted
Tragt anmodninger til ét sted -- fra e-mail, chat, formularer, aktiverede tredjepartsapps eller personligt.
Uddannelsesrabat
Det arbejde du udfører er vigtigt. Derfor giver vi 30 % rabat på vores priser til uddannelsesinstitutioner. Bare kontakt os!
Komplet uddannelsesprojektledelse
Med problemfrit integrerede projektstyringsfunktioner kan du planlægge dine opgaver og projekter – alt sammen i det samme værktøj.
Web-baseret
Enhver uddannelsesinstitution kan oprettes uden kompleks installation. Dit team kan logge ind fra en web- eller mobilbrowser, selv når du arbejder eksternt.
Funktioner i uddannelsessupportsoftware på et øjeblik
Hent anmodninger fra flere forskellige kanaler såsom livechat, e-mail, formularer, integrerede apps eller personlig kommunikation. Alle anmodninger kan administreres og organiseres i én app, så anmodninger aldrig går tabt eller glemt.
Skær ned på tidskrævende, gentagne opgaver med alsidig workflow-automatisering. Automatiseringer giver dig mulighed for automatisk at gøre forskellige ting som at rute, prioritere eller tildele anmodninger.
Tilpas dine kundevendte applikationer med dit eget branding og logoer; oprette unikke anmodnings- eller opgavetyper med brugerdefinerede statusser; indfang oplysninger, der er specifikke for din uddannelsesinstitution med tilpassede felter og meget mere.
Den indbyggede messenger giver dit team eller din afdeling mulighed for at kommunikere i realtid. Samtaler kan knyttes til anmodninger eller opgaver, så du kan forblive i konteksten, når du samarbejder.
Konfigurer automatisk videresendelse fra din(e) indbakke(r) til OneDesk for automatisk at fange alle e-mails som billetter. Billetter indeholder alle de oplysninger, du har brug for for at svare på anmodninger – kundeoplysninger, vedhæftede filer og beskrivelse. I modsætning til en almindelig indbakke giver OneDesk dig mulighed for nemt at prioritere, organisere, sortere og tildele billetter.
Anmod om og support software til uddannelse
OneDesk er et robust værktøj for uddannelsesinstitutioner til at håndtere deres forespørgsler og anmodninger. Fortsæt med at læse for at lære mere om nogle af funktionerne til anmodnings- og supportstyringssoftware, der er tilgængelige i OneDesk.
Bedre håndtering af delt indbakke-e-mail
På trods af den almindelige brug af e-mail-support i uddannelsesinstitutioner er en traditionel delt indbakke svær at administrere. Med OneDesk er det nemmere at forblive organiseret, løse forespørgsler og samarbejde i en delt visning. Sorter og tildel indgående e-mails automatisk efter team, prioritet, anmodningstype og mere. Filtrer, grupper og spor nemt oplysninger på konfigurerbare arbejdsvisninger på dashboardet. Arbejdsvisninger kan gemmes, så du kan se e-mails på den måde, du har brug for på ethvert givet tidspunkt.
Gør support let med live chat til uddannelse
Svar i realtid og giv moderne og effektiv support. Livechat for uddannelsesinstitutioner giver din afdeling mulighed for at tage supportstyring til næste niveau. Forældre eller elever kan kontakte livechatten direkte fra din hjemmeside. Mens din afdeling kan modtage og svare på livebeskeder fra OneDesk. Billetter kan endda laves fra live chat-samtaler. Når en billet oprettes fra livechat, bliver samtalehistorikken vedligeholdt og knyttet til billetten.
Hold alle informeret med en videnbase om uddannelse
OneDesks supportsoftware inkluderer en videnbase perfekt til uddannelsesinstitutioner. Skriv artikler om optagelser, kurser, procedurer eller andet. Videnbasen er søgbar, så forældre eller elever nemt kan finde de oplysninger, de har brug for. En videnbase kan reducere mængden af spørgsmål, din skole eller dit distrikt modtager.
Støtte ledelsesformer for uddannelse
Modtag spørgsmål, forespørgsler og anmodninger ved hjælp af webformularer . Webformularer kan konfigureres med brugerdefinerede felter . Du kan have flere webformularer til forskellige typer anmodninger. Du kan også gøre visse felter obligatoriske, og sikre, at forældre eller elever udfylder alle de nødvendige oplysninger, når de indsender en anmodning. Alle anmodninger modtages selvfølgelig i OneDesk, hvor du kan svare og arbejde videre med det.
Uddannelsesprojektledelsessoftware
Tag fat på endnu mere end blot uddannelsessupport med OneDesks samlede projektstyringsfunktioner.
Opgavehåndtering
Opret opgaver og underopgaver for at opdele dine projekter. Opgaver kan tildeles enkeltpersoner eller afdelinger, så du kan holde styr på, hvad der skal gøres, og hvem der skal gøre hvad. Planlæg opgaver til minut i kalenderen. Opret tilbagevendende opgaver for at huske alle dine ugentlige eller daglige møder.
Projektplanlægning for uddannelse
Planlæg dine administrative og akademiske projekter med robust projektstyringssoftware til uddannelse. Planlæg og overvåg projekter fra Gantt-diagrammet eller Kanban-tavlen . Administrer komplekse projekter med afhængigheder, forbundne relationer, opgaveautomatiseringer og mere.
Bygget til samarbejde
Eliminer siloer og redundans i din uddannelsesinstitution. Tag dit team fra den indbyggede messenger, som kan linkes til enhver anmodning eller opgave. Dine kolleger kan følge fremskridt og status for opgaver fra deres dashboard-visning og med konfigurerbare meddelelser .
Arbejd smart med rapportering og analyse
Træf datadrevne beslutninger og forbedre din uddannelsesstøtte samt projekteffektivitet. Indbyggede diagrammer og grafer hjælper dig med at forstå anmodninger, teamarbejdsbelastning, projektfremskridt og meget mere. Du kan også oprette planlagte rapporter for at udtrække data om dine anmodninger, opgaver og projekter.
Kom i gang i dag
Prøv selv med en 14 dages gratis prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.