OneDesk tilbyder tre kundevendte apps, som du kan placere på dit websted for at begynde at interagere med dine kunder. Widgeten tilbyder følgende applikationer:

  • Budbringer: Denne applikation giver kunderne mulighed for at deltage i real-time samtaler med agenter.
  • Portal: Denne applikation giver kunderne mulighed for at se status for deres indsendte billetter samt interagere med de agenter, der er ansvarlige for deres billetter.
  • Ny: Denne applikation giver kunderne mulighed for at indsende en ny billet.

Denne proces er nu blevet endnu enklere med oprettelsen af dette WordPress -plugin. Følg blot installationstrinnene herunder for at give dine kunder hurtig adgang til OneDesk -widgeten.
Trin 1: Når du logger ind på din WordPress -konto, skal du klikke på “Plugins”.

Trin 2: For at installere OneDesk -kunde -apps fra WordPress -plugins skal du klikke på “Tilføj nyt”.

Trin 3: Du bliver nødt til at søge efter “OneDesk” for at finde pluginet. Når du har søgt efter det, kan du klikke på “Installer nu”.

Trin 4: Når installationen er færdig, konverteres knappen “Installer nu” til knappen “Aktiver”. Klik på det for at aktivere plugin.

Trin 5: Gå til listen over plugins, og klik på “Indstillinger”.

Trin 6: Her indtaster du din URI og kan justere placeringen af pluginet samt farven. Hvis du vil ændre placeringen af widgeten til højre på dit websted, skal du ændre ordet “venstre” til “højre”. Din URI kan findes ved at gå til Administrationsindstillinger> Billetter> Se på oprettelses -e -mailen, hvor der står ‘tickets@XXXX.onedesk.com’. URI’en ville være ‘XXXX’.

Trin 7: Når du har justeret dine indstillinger, skal du klikke på “Gem ændringer”.

Trin 8: Naviger til “Udseende”, og vælg derefter “Widgets”.

Trin 9: Gå til OneDesk -widgeten, og sørg for at tilføje den til “Footer”. Når du er færdig, skal du klikke på “Tilføj widget”.

Det er det, du skal se på højre side af siden.

 

Du har nu installeret widgeten på dit websted.

Sådan skal det se ud:
Sådan ser widgeten ud på dit websted (i venstre side).

Når du klikker på widgeten, åbnes dette panel.

Du kan også maksimere størrelsen på denne widget ved at vælge ikonet med en cirkel.

 

 

For mere information, du kan gå til din liste over plugins og klikke på “Vis detaljer”.

 

Du vil måske kontrollere din WordPress -webstedshastighed både før og efter installationen for at sikre, at dit websted fungerer som før. Da OneDesk -scriptet indlæses asynkront, bør du ikke se nogen formindskelse i ydeevnen. Du kan kontrollere dit wordpress -websted og din serverhastighed på Bitcatcha.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>