Okta Integration

Tilslut Okta til din OneDesk-konto

Tilføje single sign-on (SSO) til dine OneDesk-brugere og kundekonti ved at oprette forbindelse til Okta. Administrer nemt dine legitimationsoplysninger inden for Okta.

Hvad lader Okta Integration dig gøre?

Når Okta-integrationen er aktiveret, kan dine brugere eller kunder logge ind på deres OneDesk-konti ved hjælp af de legitimationsoplysninger, der administreres af Okta. Læs mere om integrationen af OneDesk’s helpdesk og projektstyringssoftware til Okta på Okta-webstedet.

Det er enkelt at integrere OneDesk’s helpdesk og projektstyringssoftware med din Okta-konto. Følg blot nedenstående trin eller se videoen.

Se en videooversigt over OneDesk

1) Log ind på din Okta-konto, og åbn ‘Applikationer’

Gå til OneDesk App-siden i Okta Integration Network og klik på knappen “Log ind”.

Log ind på din Okta-konto.

Klik på ‘Applikationer’ i den øverste bjælke, og vælg ‘Applikationer’ i menuen.

Opret en Okta-applikation

2) Tilføj en Okta-applikation

Klik på knappen ‘Tilføj applikation’.

Tilføj Okta-applikation

3) Opret en ny Okta-app

Klik på knappen ‘Opret ny app’.

Opret en ny okta-app

4) Vælg SAML2 eller OpenID Connect

For SSO til brugerkonti understøtter OneDesk både OpenID Connect og SAML2
For SSO til kundekonti understøtter OneDesk kun OpenID Connect.

Hvis du ønsker at fortsætte med SAML2, skal du gå videre til dette afsnit. Det næste trin i denne vejledning fortsætter ved hjælp af OpenID Connect.

Indstil platformen som ‘Web’, og vælg OpenID Connect.

Klik på knappen ‘Opret’.

SAML2 og OpenID Connect - okta

5a) OpenID -> Opret OpenID Connect-integration

Vælg et applikationsnavn
Indstil URI til login-omdirigering til https://app.onedesk.com/sso/openid

Klik på knappen ‘Gem’.

Opret openID Connect-integration - Okta

6a) OpenID -> Kopier dit klient-id og klienthemmelighed fra Okta

Kopier dit klient-id og klienthemmelighed nederst på næste side i sektionen Klientoplysninger.

Okta Client ID og Client Sectret

7a) OpenID -> Indsæt klient-id og klienthemmelighed i OneDesk

Naviger til på din OneDesk-konto
Administration> Integrationer> Single Sign-On> SSO for Users (eller) SSO for kunder

Vælg OpenID Connect

Indsæt dit klient-id og klienthemmelighed i de relevante felter.

OneDesk Clinet ID Clinet Secret Okta

8a) OpenID -> Hent autorisations-URI og Token-URL fra din Okta Metadata-fil

Autorisations-URI og Token-URL kan findes på din Okta-konto ved at følge disse trin:

– Klik på ‘Sikkerhed’ fra den øverste bjælke
– Klik på ‘API’ i menuen
– Klik på linket ‘standard’ ud for den relevante autorisationsserver
– Klik på metadata URI på den viste indstillingsside. Dette åbner metadatafilen i din browser
– Kopier ‘Authorization Endpoint’ & ‘Token Endpoint’ fra denne fil.

Tilbage i OneDesk indsæt disse slutpunkter i felterne med URI & Token URL-godkendelse.

Autorisations URI & Token URL - Okta

9a) OpenID -> Indsæt disse slutpunkter i URI & Token URL-felterne i OneDesk

Tilbage i OneDesk indsæt disse slutpunkter i felterne med URI & Token URL-godkendelse.

OneDesk genererer de login-URL’er, som dine brugere eller kunder bruger til at logge ind på OneDesk. Giv dem de rette URL’er til de forskellige OneDesk-applikationer.

Login-URL'er - Okta

10) Tildel brugere til denne applikation

I Okta skal du tildele People (eller dine kunder) til OneDesk-applikationen.

– Åbn OneDesk-applikationen, du oprettede i Okta.
– Klik på knappen ‘Tildel’ og vælg ‘Tildel til personer’

BEMÆRKNINGER:
– Brugere skal aktiveres i OKTA af Admin (Under Directory> personer)
– En bruger og kunde kan ikke bruge den samme e-mail-adresse (Unikhed)

Okta - Aktiver mennesker

5b) SAML2 -> Hent din OneDesk-metadata-URL

Dette trin fortsætter fra trin 4 ovenfor for dem, der valgte at bruge SAML som deres tilmeldingsmetode.

Naviger til i OneDesk
Administration> Integrationer> Single Sign On> SSO for Users

Vælg SAML

Kopier din ‘OneDesk Metadate URL’

SAML 2.0 Okta

6b) SAML2 -> Hent dit OneDesk-enheds-id

Indsæt OneDesk-metadata-URL’en i en ny browserfane, og åbn filen

Find enhedsID og kopier det.

Enheds-id Okta

7b) SAML2 -> Indtast dit enheds-id og webadresse til enkelt login

I Okta indsættes enheds-id’et og webadressen til enkelt login som vist på billedet.

okta indstilling

8b) SAML2 -> Tilføj attributter

Du kan angive attributter for fornavn, efternavn, e-mail-adresse som vist på billedet nedenfor. Dette er valgfrit.

Klik på knappen ‘Næste’.

Attribut Statements - Okta

9b) SAML2 -> Afslut Oprettelse af SAML -integrationen

I henhold til billedet herunder skal du vælge de relevante indstillinger og klikke på ‘Afslut’

Okta - Opret SAML -integration

10b) SAML2 -> Kopier din identitetsleverandørs metadata -URL

Inde i din nyoprettede app inde i Okta skal du klikke på linket ‘Identity provider metadata’ og derefter kopiere linket fra adresselinjen på den nye browserfaneblad, der åbnes.

Okta - Metadata -URL til identitetsudbyder

11b) SAML2 -> Indsæt din metadata-URL til din identitetsudbyder i OneDesk

Inde i OneDesk indsætter Identity-udbyderens metadata-URL i det relevante felt.

Klik på knappen ‘Valider metadata’. IDP -enheds -id’et genereres automatisk.

Du kan eventuelt klikke på afkrydsningsfeltet ‘Aktivér brugeradgang’.

Glem ikke at tildele dine brugere til OneDesk-applikationen inde i Okta.

IDP -metadata -URL

ONEDESK - GRATIS 14 DAGS PRØVNING

Tilmeld dig og prøv OneDesk selv. Intet kreditkort krævet.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin