Styrk dine kunder
Giv dig kunder og slutbrugere deres egne værktøjer. Implementer dit valg af kundevendte applikationer: live chat, kundeportal, vidensbase og billetformularer.
![customer apps cards](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/07/Cards22-min.png)
Forbedre servicen med kundeportalen
Giv dine kunder eller slutbrugere mulighed for at holde sig opdateret på deres egne præmisser. Kunder kan logge ind på din kundeportal for at se deres billetter eller anmodninger. Lad dem søge, filtrere, se status, stille spørgsmål, redigere detaljer og mere.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/12/Portal.webp)
![customer portal configuration](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/11/portal-configuration.webp)
Fuldt mærket portal
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/Configure-Mobile-Portal.png)
Konfigurerbare tilladelser
![Help desk ticket portal](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Ticket-Portal.webp)
Mobilvenlig portal
Aktiver selvbetjening
Øg kundetilfredsheden og reducer belastningen på dit supportteam ved at offentliggøre artikler, der besvarer dine mest almindelige spørgsmål. Kunden kan selv søge i videnbasen , og agenter kan linke eller indsætte artikler for at understøtte deres svar.
![kunde selvbetjening videnbase](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/08/Marketing-Knowledgebase.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/kb-editor.webp)
Artiklen uden kode
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/KB-category.jpg)
Kategoriser og organiser
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/HelpDesk-Knowledgebase.webp)
Aktiver flere vidensbaser
Fang den rigtige information
Lad dine kunder indsende billetter eller anmodninger med tilpassede webformularer. Billetter gemmes i din OneDesk med al den information, du har brug for, hvilket reducerer frem og tilbage.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/08/IT-Form.webp)
![Ticket request form](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Request-Form.png)
Tilpasset formular
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/Auto-Project.webp)
Organiser og rute
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/interaction-management-65a6ba44aabfc.webp)
Formularer for hver tjeneste eller udgave
Live chat til dit websted
Engager dig med kunder eller kundeemner i realtid ved at aktivere live chat . Implementer chatten (og andre kundeværktøjer) på dit websted via webwidgetten.
![klient live chat](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/Live_Chat_Convo.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Live-Chat.webp)
Nem at implementere webwidget
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/07/Create-Ticket-from-Conversation.png)
Opret billetter fra chat
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/chat-to-ticket-65c50c70c2d91.webp)
Fortsæt samtalen
Mere om kundeapps på OneDesk-bloggen
Bedste fremgangsmåde: Oprettelse af flere portaler og vidensbaser
Start din gratis prøveperiode
Prøv alle funktionerne i OneDesk. Intet kreditkort påkrævet.