OneDesk indeholder tre real-time kundevendte apps, som du kan bruge til at interagere med dine kunder og give dem en grænsefladeadgang til deres billetter og diskutere dem med dig. Kunde -apps fungerer også som en vidensbase, hvor du kan offentliggøre artikler, du vil dele med dine kunder. Du kan justere, hvilke apps der er tilgængelige for dine kunder live i din OneDesk Administration uden at skulle foretage ændringer på dit websted. Uanset hvordan du vil bruge det, skal du lægge det på dit websted, så dine kunder kan finde det. Der er et par forskellige måder at gøre dette på, som jeg vil diskutere fra lettest til vanskeligst.

1. Sæt widget på dit websted.
Widgetten sætter et ikon i nederste hjørne af dit websted. Når en besøgende klikker på det, åbner det panelet og viser de tre kunde -apps.

For at integrere OneDesk -kundeapps -widget’en med dit websted skal du tilføje et lille JavaScript -kodestykke til alle sider på dit websted, hvor du gerne vil have, at widgeten er tilgængelig. Hvis dine sider er dynamisk genereret, kan du tilføje JavaScript -kodestykket til din sidefod. Du kan finde dit udsnit inde i administrationspanelet på din OneDesk -konto under Administration> Kunde -apps. Klik på linket “Generer uddrag”.

Du kan justere widgetens udseende med følgende:
– close-color = ”#25aed8”: farve til knappen Luk
– open-color = ”#25aed8”: farve til knappen open
For yderligere displayindstillinger kan du finde det her .

2. Sæt portalen i en iframe.
En iframe giver dig mulighed for at integrere en webside i en anden.
Sæt et iframe -tag på din webside, og brug kilden til din OneDesk -kundeportal for kilden (src). Du kan finde det link under “Administration> Kundeportal ”, og der er et link nær sidetitlen. Følg dette link, og kopier destinationswebadressen.

Når du bruger en iframe, skal du ikke glemme at indstille bredden og højden på rammestørrelsen.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>