Vi får ofte anmodninger om små funktioner, der ikke er afbrydere for vores kunder, men helt sikkert ville gøre deres liv lettere. Hver for sig er de ikke store nok til at fortjene et blogindlæg, men sætter dem sammen, og de gør mange små forskelle. Så en gang imellem vil jeg skrive et indlæg, der omslutter nogle af de mindre funktioner i de sidste par udgivelser.

Denne opdatering dækker den seneste udgivelse (ud i dag!) Og et par af de tidligere udgivelser.

Vedhæftede filer på beskeder
Du kan altid vedhæfte filer til billetter, opgaver og andre ting, og OneDesk fanger også de vedhæftede filer, som du har inkluderet i dine e -mails. Men en fælles anmodning fra vores kunder var at kunne fange og vedhæfte filer fra kommentarer. Disse vises under meddelelsen både i brugergrænsefladen, i chatappen og i e -mail. Snart vil de også være tilgængelige i mobilappen.

In-line billeder i meddelelser
Du kan tilføje billeder til dine kommentarer ved at indsætte og trække og slippe, og de vil blive inkluderet i kommentaren. Disse billeder vil blive inkluderet i kommentarfeltet i chat -appen (messenger), i e -mail -meddelelser og i billet-/opgavesamtaler.

Mere dynamiske søgninger
Nu, flere steder, lader vi dig søge i rullemenuer og kombinationsbokse for at filtrere listen til det, du leder efter. Brug dette til rullelister for kunder, brugere, projekter og andre steder, hvor listen kan være lang.

Slet brugere
Før dette kunne du deaktivere brugere, som generelt fungerede fint, men havde den ulempe, at du ikke kunne tilføje en ny bruger med den samme e -mail -adresse. Selvom dette ikke burde være nødvendigt, fordi du bare kunne genaktivere dem, fortalte feedback os, at brugere foretrækker at slette dem.

Genstørrelse med pop-up detaljer
Nu kan du trække og slippe for at ændre størrelsen på popup-oplysningerne. Nyttigt, hvis du har en lille skærm og masser af detaljer og samtaler om et emne. Onedesk husker størrelsen, du forlod den, så du ikke behøver at ændre størrelsen hver gang.

Tidszone for e -mailede kommentarer
Da du ikke kan udføre JavaScript i de fleste e -mail -klienter (med god grund!), Er der ingen nem måde at vise en meddelelses tidsstempel i lokal tid. Vi giver dig nu mulighed for at indstille tidszonen for din organisation, og vi konverterer automatisk til denne tidszone, før vi sender e -mailen. Meddelelserne i appen vil fortsat vise tiden i din lokale tid.

Datoformat, valutasymbol
Du kan nu vælge dit datoformat og valutasymbol for din organisation. Det har den forventede effekt.

Tilpassede felter i projektgitteret
Dette har været et hul i et stykke tid. Du kunne allerede tilføje tilpassede felter til dine projekter, men du kunne ikke tilføje kolonner for disse til gitteret. Nu kan du. Glem ikke at gemme visningen, hvis du vil have OneDesk til at huske, at du altid vil have disse synlige.

Følger ignorerer e-mail-listen
Fundet under ‘Administration> E -mail -indstillinger ‘ -> Du kan føje e -mails til en liste over, hvem der aldrig bør tilføjes som følgere. Dette kan hjælpe dig med at forhindre nogle e -mail -sløjfer, hvis folk sender forskellige adresser til CC, mens de reagerer. Vi ignorerer automatisk e -mailadresserne til oprettelse af varer XXX@XXX.onedesk.com

Tilføjelse af følgere eller anmodere ved automatisering
Vi tilføjede en handling under automatisering for at tilføje følgere. disse følgere kan udpeges som anmodere.

Importer tilpassede felter til brugere og kunder.
Nu kan du importere dine brugere med tilpassede feltdata.

Filtrer eller gruppér timesedler efter kundeorganisation
Nu kan du gruppere eller filtrere dine timesedler efter kundeorganisation, så du nemt kan se, hvor meget arbejde du har udført for hver.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>